OpenAI anunció el lunes que ha comenzado a implementar anuncios en los Estados Unidos para los usuarios de sus niveles de suscripción Free and Go. El plan Go, con un precio de 8 dólares al mes en Estados Unidos, se lanzó a nivel mundial a mediados de enero. Los suscriptores de planes con pagos más altos (Plus, Pro, Business, Enterprise y Education) no encontrarán anuncios.
En una publicación de blog, OpenAI abordó las preocupaciones sobre la experiencia del usuario: “Los anuncios no influyen en las respuestas que le brinda ChatGPT, y mantenemos sus conversaciones con ChatGPT privadas de los anunciantes. Nuestro objetivo es que los anuncios admitan un acceso más amplio a funciones más potentes de ChatGPT y al mismo tiempo mantengan la confianza que las personas depositan en ChatGPT para tareas importantes y personales”. La compañía reveló por primera vez planes para probar anuncios el mes pasado.
El anuncio coincidió con las burlas de su rival Anthropic, que transmitió anuncios del Super Bowl el domingo burlándose de la integración de anuncios en chatbots de IA. Los comerciales presentaban actores que interpretaban a chatbots dando consejos interrumpidos por anuncios mal orientados.
El director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, respondió bruscamente, calificando los anuncios de Anthropic de “deshonestos” y calificando a la empresa de “empresa autoritaria”.
Los usuarios han rechazado anteriormente los elementos similares a anuncios en las interfaces de IA. A fines del año pasado, OpenAI enfrentó críticas por sugerencias de aplicaciones que parecían promociones no deseadas. Los críticos siguen preocupados de que los anuncios puedan influir en las respuestas de ChatGPT. OpenAI contradice que los anuncios aparecerán en función de “lo que le resulte más útil”, permanecerán claramente etiquetados como patrocinados y estarán separados del contenido principal.
Durante las pruebas, OpenAI relacionó los anuncios con temas de conversación, chats anteriores e interacciones publicitarias anteriores. Por ejemplo, los usuarios que discuten recetas podrían ver promociones de entrega de comestibles o kits de comida. Los anunciantes reciben solo datos agregados, como vistas y clics, sin acceso a la información del usuario individual.
Los usuarios obtienen varios controles: ver y borrar el historial de interacción con anuncios, descartar anuncios, proporcionar comentarios, ver explicaciones para la visualización de anuncios y ajustar la configuración de personalización. OpenAI excluirá los anuncios para usuarios menores de 18 años y evitará su colocación cerca de temas delicados como la salud, la política y la salud mental.
