Microsoft presentó un conjunto de herramientas y estándares destinados a convertirse en la infraestructura fundamental para la “web agente”, un ecosistema donde los agentes de IA realizan descubrimiento, evaluación y transacciones de productos en nombre de los consumidores.
Esta iniciativa enfatiza la creciente importancia de la IA en el comercio, lo que ilustra un cambio en la forma en que los consumidores interactúan con las compras en línea. Tim Frank, vicepresidente corporativo de monetización de la IA, describió el panorama actual de Internet como una convergencia del uso tradicional de la web, las interacciones impulsadas por LLM y la red agente emergente donde los agentes autónomos operan de forma independiente.
Un elemento central del anuncio es la adopción por parte de Microsoft del Protocolo de Comercio Universal dentro de su Merchant Center. Este estándar abierto, desarrollado conjuntamente con Google y Shopify y respaldado por más de 20 entidades, incluidas Visa y Mastercard, facilita un marco para que los agentes de IA se conecten y realicen transacciones con comerciantes a través de varias plataformas.
El protocolo permite a los sistemas de inteligencia artificial descubrir, evaluar y comprar productos sin requerir integraciones personalizadas por parte de los comerciantes. Además, Microsoft está integrando el catálogo de Shopify en su asistente de inteligencia artificial, Copilot, a través de su API de comercio, brindando acceso en tiempo real a información de productos de millones de comerciantes.
Para mejorar las capacidades publicitarias, Microsoft presentó AI Max para campañas de búsqueda, diseñadas para mejorar la coincidencia de consultas y personalizar la entrega de anuncios a través de interfaces de inteligencia artificial como Copilot y Bing. También lanzó formatos de anuncios “Ofertas destacadas” que muestran puntos de venta como envío gratuito durante las conversaciones de IA.
Una nueva herramienta de generación de audiencia permite a los anunciantes definir sus clientes objetivo en términos simples, y el sistema crea segmentos objetivo automáticamente. Según Microsoft, el tráfico automatizado está creciendo actualmente a un ritmo ocho veces mayor que el tráfico humano, mientras que el tráfico de navegadores agentes ha aumentado aproximadamente un 8.000 por ciento año tras año.
Estos desarrollos se producen en medio de una creciente competencia en el sector del comercio de IA. Target se ha convertido en uno de los primeros socios de lanzamiento para la integración de la fidelidad dentro de Copilot, mientras que marcas como Keen, Pura Vida y Kyte Baby han comenzado a utilizar Copilot Checkout para las ventas. Esto sigue al lanzamiento inicial de Copilot Checkout en enero de 2026 en NRF, donde Microsoft señaló que los viajes de compras asistidos por IA eran un 33 por ciento más cortos que las experiencias de búsqueda tradicionales.
“Los negocios que ahora se crean para los agentes tendrán ventajas adicionales a medida que aumente el volumen”, afirmó Frank, destacando el crecimiento previsto y la importancia de prepararse para una economía impulsada por los agentes.
