Roblox ha implementado controles de edad obligatorios para que todos los usuarios de todo el mundo accedan a las funciones de chat. El requisito surge tras demandas e investigaciones sobre cuestiones de seguridad infantil. La compañía probó el proceso de verificación facial en mercados selectos el mes pasado antes de lanzarlo a nivel mundial.
Los usuarios deben abrir la aplicación Roblox, otorgar acceso a la cámara y seguir las instrucciones en pantalla para la verificación facial. Roblox afirma que elimina cualquier imagen o vídeo después del procesamiento. El proveedor externo Persona se encarga de la verificación y también elimina los medios.
Los usuarios mayores de 13 años pueden optar por la verificación de identidad en lugar de la verificación facial. Las comprobaciones de edad siguen siendo opcionales para el uso general de Roblox, pero son obligatorias para funciones de comunicación como el chat.
Si la verificación de edad estima incorrectamente la edad de un usuario, este puede apelar utilizando alternativas como la verificación de identidad o controles parentales para actualizar la edad del niño.
“Aprovechando múltiples señales, Roblox evalúa constantemente el comportamiento del usuario para determinar si alguien es significativamente mayor o más joven de lo esperado”, escribió la compañía en una publicación de blog. “En estas situaciones, Roblox pronto pedirá a los usuarios que repitan el proceso de verificación de edad”.
Los usuarios verificados obtienen acceso al chat basado en edades, restringiendo la comunicación a grupos de edad similares. Roblox define seis grupos: menores de 9 años, 9-12, 13-15, 16-17, 18-20 y 21+. Los usuarios pueden chatear con compañeros de su propio grupo y de los grupos directamente arriba y abajo. Por ejemplo, los del grupo de 9 a 12 años pueden comunicarse con los grupos de menores de 9 años y de 13 a 15 años.
El chat está deshabilitado de forma predeterminada para niños menores de 9 años, a menos que uno de los padres dé su consentimiento después de completar una verificación de edad.
El lanzamiento se produce en medio de demandas de los fiscales generales de Texas y Luisiana contra Roblox. Estas demandas citan informes de usuarios jóvenes expuestos a acoso y contenido explícito.
Roblox afirma que el nuevo sistema proporciona una verificación de edad más precisa que la de los usuarios que informan su año de nacimiento durante la creación de la cuenta.
