Google resolvió los problemas de Gmail relacionados con la detección de spam y la clasificación errónea de correo electrónico que comenzaron alrededor de las 5 a. m., hora del Pacífico, el sábado por la mañana. Los usuarios informaron que los correos electrónicos generalmente estaban dirigidos a las carpetas Promociones, Social o Actualizaciones que aparecen en sus bandejas de entrada principales. También aparecieron advertencias de spam en mensajes de remitentes conocidos.
Las quejas en las redes sociales destacaron que el spam llega directamente a las bandejas de entrada: un usuario afirmó que “todo el spam va directamente a mi bandeja de entrada” y otro señaló que los filtros de Gmail parecían “de repente completamente rotos”.
El panel de estado de Google Workspace proporcionó actualizaciones durante todo el sábado, confirmando que la compañía estaba abordando la “clasificación errónea de correos electrónicos en su bandeja de entrada y advertencias de spam adicionales”. Esa noche, Google anunció que el problema estaba “completamente resuelto para todos los usuarios”.
Una actualización del panel especificó que algunos usuarios de Gmail experimentaron una clasificación errónea del correo electrónico en su bandeja de entrada y retrasos en la recepción del correo electrónico. Añadió que “las advertencias de spam mal clasificado del incidente pueden persistir en los mensajes existentes recibidos antes de la resolución del problema”.
Google declaró que “publicará un análisis de este incidente una vez que hayamos completado nuestra investigación interna”. Este informe se publicó por primera vez el 24 de enero de 2026 y se actualizó para incluir la declaración de resolución de Google.
