El director ejecutivo de Xbox, Asha Sharma, abordó la estrategia de precios del servicio de suscripción Game Pass en un memorando filtrado recientemente a los empleados. Sharma afirmó que “Game Pass es fundamental para el valor de los juegos en Xbox”, pero reconoció que “el modelo actual no es el definitivo”, destacando la preocupación de que el servicio se haya vuelto demasiado costoso para los jugadores.
El memorando sugiere que Microsoft planea evolucionar Game Pass hacia un sistema más flexible, un proceso que requerirá tiempo para probar y aprender. Esta medida se produce después de dos aumentos de precios en 15 meses, que han generado la percepción de que el servicio es demasiado caro.
La próxima actualización de abril para Game Pass agregará títulos que incluyen juegos independientes como Hades 2 y un nuevo proyecto de Double Fine llamado Kiln, junto con lanzamientos de alto perfil como el remake de Call of Duty: Modern Warfare. La incorporación de la franquicia Call of Duty se ha sugerido como un factor en los aumentos de precios, ya que Microsoft perdería ingresos al incluir nuevas entradas en el servicio de suscripción.
Sigue siendo incierto si estos posibles cambios conducirán a un renovado interés en Game Pass o si los nuevos niveles de precios podrían disuadir a los suscriptores. No obstante, el reconocimiento de los problemas de precios dentro de la empresa se ve positivamente, particularmente después de una serie de decisiones desconcertantes dentro de Xbox en los últimos años.
Sharma dijo que es necesaria una “mejor ecuación de valor” y enfatizó un compromiso a largo plazo para repensar el modelo Game Pass. Este enfoque puede indicar un cambio hacia la atención de las preocupaciones de los consumidores y la mejora de la posición competitiva del servicio.
