Booking.com ha confirmado una filtración de datos que expuso los datos de los clientes vinculados a las reservas realizadas a través de la plataforma. La empresa no ha revelado el número de clientes afectados por la infracción.
En respuesta al incidente, Booking.com ha forzado el restablecimiento del PIN de las reservas actuales y pasadas. Los usuarios afectados recibirán un correo electrónico detallando los datos comprometidos, que incluyen nombres completos, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono y comunicaciones de proveedores hoteleros.
Surgió confusión entre algunos usuarios debido a la falta de notificaciones enviadas a través de la aplicación de Booking.com, lo que les llevó a cuestionar la legitimidad de las notificaciones enviadas por correo electrónico. Un representante de Booking.com confirmó a BleepingComputer que terceros no autorizados accedieron a la información de reserva de algunos huéspedes.
Según Booking.com, la plataforma enumera más de “30 millones de alojamientos” y atiende a cientos de millones de clientes, lo que indica que la infracción podría afectar potencialmente a millones. Sigue siendo incierto si Booking.com ofrecerá servicios de protección contra el robo de identidad a los clientes afectados, lo cual es una práctica común después de las filtraciones de datos.
Se recomienda a los usuarios que estén atentos a posibles correos electrónicos de phishing y que protejan sus dispositivos con software antivirus. Se recomienda a los clientes que no hayan recibido un correo electrónico sobre la infracción que revisen sus carpetas de correo no deseado y sean cautelosos con respecto a la legitimidad del correo electrónico.
Sage Hunter de Booking.com declaró: “En Booking.com, nos dedicamos a la seguridad y la protección de datos de nuestros huéspedes. Recientemente notamos una actividad sospechosa que involucraba a terceros no autorizados que podían acceder a parte de la información de reserva de nuestros huéspedes. Al descubrir la actividad, tomamos medidas para contener el problema. Hemos actualizado el número PIN de estas reservas y hemos informado a nuestros huéspedes”.
Booking.com recomienda que los usuarios afectados controlen sus correos electrónicos y estén atentos a las comunicaciones sobre la infracción, que pueden incluir notificaciones enviadas a través de otros canales en un futuro próximo.
