Amazon está lanzando nuevas opciones de entrega en una y tres horas en varias ciudades de EE. UU. para mejorar su postura competitiva frente a los servicios de entrega instantánea como Instacart, DoorDash y Uber Eats. La iniciativa pondrá a disposición más de 90.000 artículos para una entrega rápida, mejorando la accesibilidad para los clientes. Esta expansión incluye una función dentro de la aplicación de Amazon que permite a los usuarios filtrar artículos elegibles para entrega en una o tres horas, que estarán claramente marcados con una etiqueta distinta. Los miembros Prime pueden acceder a entregas de una hora por $9,99 y entregas de tres horas por $4,99, mientras que los miembros que no son Prime pagarán $19,99 y $14,99, respectivamente.
La opción de entrega en una hora estará disponible en cientos de ciudades de todo el país, incluidos mercados importantes como Los Ángeles, Chicago y Washington, D.C., junto con ciudades más pequeñas como Des Moines, Boise y American Fork. Mientras tanto, el servicio de entrega en tres horas llegará a más de 2.000 ciudades y pueblos. Amazon también está lanzando una tienda dedicada para exhibir artículos elegibles para estas opciones aceleradas.
Udit Madan, vicepresidente senior de Operaciones Mundiales de Amazon, enfatizó que el objetivo es ayudar a los clientes a ahorrar tiempo. Madan afirmó: “Vimos la oportunidad de utilizar nuestra experiencia operativa única y nuestra red de entrega para ayudar a hacer la vida de los clientes un poco más fácil y, al mismo tiempo, desbloquear aún más valor para los miembros Prime”.
Amazon está utilizando sus sitios de cumplimiento existentes el mismo día para este nuevo servicio. Esta expansión sigue a intentos anteriores de la compañía de ingresar al sector de entrega instantánea, incluido el lanzamiento de entregas de una hora bajo el programa “Prime Now” en 2014, que luego se suspendió en 2021. Más recientemente, la compañía puso a prueba un servicio de entrega de 30 minutos en Seattle y Filadelfia en diciembre de 2025.
A nivel internacional, Amazon también ha logrado avances en el campo del comercio rápido. En 2024, lanzó Amazon Now en India, que ofrece un servicio de entrega de comestibles en 10 minutos. Además, el pasado mes de octubre se introdujo en los Emiratos Árabes Unidos un servicio de entrega en 15 minutos.
