Twitch anunció el martes que está revisando su política de suspensiones para alejarse de su anterior sistema de sanciones de todo o nada. Anteriormente, una suspensión temporal provocaba la pérdida total del acceso a la plataforma, incluida la posibilidad de chatear, ver transmisiones mientras estaba conectado y acceder a información básica. La compañía ahora está implementando dos tipos de suspensión distintos: suspensiones de transmisión y suspensiones de chat.
El nuevo sistema de aplicación de la ley dirigido está diseñado para hacer coincidir las restricciones con el delito específico cometido. Si un usuario viola las Normas de la comunidad de Twitch durante una transmisión en vivo, la cuenta recibe una suspensión de la transmisión. Esto bloquea la transmisión en vivo del usuario y desactiva temporalmente el chat en su canal. Sin embargo, el usuario aún puede ver transmisiones mientras está conectado, chatear en otros canales y acceder a su panel de usuario. Los espectadores conservan la posibilidad de ver los clips y vídeos existentes del usuario durante este período.
Por el contrario, si un usuario viola las Normas de la comunidad en el chat, recibe una suspensión del chat. Esto impide que el usuario participe en chats de otras transmisiones, pero le permite transmitir su propio contenido y ver otras transmisiones. Los usuarios con suspensión de chat aún pueden chatear en su propio canal.
Twitch afirmó que las infracciones de mayor gravedad presentan un mayor riesgo para la comunidad. En consecuencia, estas violaciones resultarán en suspensiones tanto del chat como de la transmisión simultáneamente para evitar daños mayores. Las infracciones más graves seguirán provocando una suspensión indefinida con la pérdida total del acceso a Twitch. La empresa enfatizó que no hay lugar para violaciones graves en la plataforma.
La duración de las suspensiones temporales se mantiene sin cambios. Tanto las suspensiones de streaming como de chat tendrán una duración de 24 horas a 30 días. Con cada nueva infracción, la duración de la suspensión aumentará. La acumulación de múltiples suspensiones temporales aún puede dar lugar a una suspensión indefinida de Twitch.
Twitch determina la gravedad de una infracción considerando el alcance del daño que causa o tiene el potencial de causar. Daño se define como cualquier acción que provoque daños físicos, emocionales, sociales o financieros a un usuario o a Twitch. La compañía está trabajando en tipos de suspensión adicionales que se implementarán en futuras actualizaciones.
