Snapchat ha introducido nuevos controles parentales, dos días después de resolver una demanda por adicción a las redes sociales. Los padres ahora pueden acceder a la herramienta “Centro familiar” para monitorear el tiempo que sus hijos pasan frente a la pantalla y las recientes incorporaciones de amigos.
Es probable que esta iniciativa aborde las preocupaciones regulatorias y de los padres sobre la seguridad de la plataforma y el tiempo frente a la pantalla. Los padres ahora pueden ver el tiempo promedio diario que su hijo adolescente pasó en Snapchat durante la semana anterior. Esto incluye desgloses de uso en chat, captura de pantalla, uso de la cámara, Snap Map y consumo de contenido en Spotlight e Stories.
Si bien los padres ya podían ver la lista completa de amigos de un adolescente, ahora pueden determinar cómo se conecta un nuevo usuario con su adolescente. Esto incluye si comparten amigos en común, se guardan como contacto o pertenecen a comunidades compartidas. Snap afirmó en una publicación de blog que estas “señales de confianza hacen que sea más fácil para los padres comprender nuevas conexiones y tener una mayor confianza en que su hijo adolescente está charlando con alguien que conocen en la vida real”. La empresa también indicó que “si un padre o tutor ve a un nuevo amigo con el que no está familiarizado, tiene la información que necesita para iniciar una conversación productiva”.
Snap lanzó inicialmente Family Center en 2022. Este conjunto de herramientas de seguimiento parental surgió en respuesta a la presión regulatoria sobre las empresas de redes sociales con respecto a la protección de menores. Desde su lanzamiento, Snap ha integrado funciones adicionales, como la capacidad de ver interacciones recientes, establecer restricciones de tiempo y bloquear el acceso al chatbot My AI de la aplicación.
Las nuevas funciones siguen al reciente acuerdo de Snap sobre una demanda presentada por K.G.M., de 19 años, quien afirmó que la compañía y otras plataformas de redes sociales diseñaron algoritmos y funciones que contribuyen a la adicción y los problemas de salud mental. En la demanda se mencionan otras plataformas, incluidas Meta, YouTube y TikTok, pero no se ha llegado a ningún acuerdo con estas entidades. La selección del jurado para el caso restante contra Meta, TikTok y YouTube es inminente.
Snap sigue siendo acusado en otros casos de adicción a las redes sociales. Los documentos de un litigio en curso revelan que los empleados de Snap expresaron su preocupación por los riesgos para la salud mental de los adolescentes hace ya nueve años. La empresa ha afirmado que estos ejemplos fueron “seleccionados cuidadosamente” y sacados de contexto.
