Esta guía te mostrará cómo poner tu Android en modo de servicio, mantenimiento o reparación. El modo de servicio es un menú de diagnóstico secreto para la resolución de problemas, mientras que los modos de mantenimiento y reparación están diseñados para proteger sus datos cuando se realiza el mantenimiento de su dispositivo. Cubriremos los métodos para varios dispositivos, incluido el uso de códigos especiales para el modo de servicio y las funciones integradas en los teléfonos Samsung y Google Pixel.
Cómo acceder a modos especiales en tu teléfono Android
Siga los pasos a continuación para su dispositivo específico y el modo al que desea ingresar, ya sea para diagnóstico o reparaciones seguras.
Método 1: usar un código de modo de servicio
- Busque en línea el código del menú de servicio de su dispositivo. Por ejemplo, busque “Código de menú de servicio T-Mobile Galaxy S22” y reemplace el operador y el modelo por los suyos propios.
- Toma nota del código numérico que encuentres, ya que tendrás que introducirlo con precisión.
- Regrese a la pantalla de inicio de su dispositivo tocando el botón Inicio.
- Inicia la aplicación de teléfono predeterminada desde la pantalla de inicio o el cajón de aplicaciones.
- Ingrese el código de servicio que encontró usando el teclado numérico en pantalla. Nota: Si tienes un dispositivo Android de Verizon, es posible que este método no funcione. Es posible que tengas que descargar una aplicación de diagnóstico, pero ten mucho cuidado, ya que puede contener malware.
- Toca el botón de llamada. Puede parecer que la aplicación falla, lo cual es normal. Luego, su teléfono mostrará información de diagnóstico como el estado de GSM, ID de celular o certificación IMEI. Algunos dispositivos pueden mostrar botones para pruebas específicas que puedes ejecutar.
Método 2: usar el modo de mantenimiento en un dispositivo Samsung
- Navega hasta Configuración y luego selecciona Cuidado del dispositivo. Samsung recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos antes de continuar.
- Tocamodo de mantenimiento. Se le pedirá que cree una copia de seguridad si lo desea.
- Tap the Turn on button and follow the on-screen instructions. Si no tienes una pantalla de bloqueo habilitada, se te pedirá que configures una para continuar.
- Para salir de este modo, regrese a Configuración > Cuidado del dispositivo > Modo de mantenimiento.
- TocaSalir, seguido de Reiniciar. Deberá ingresar su contraseña o patrón de pantalla de bloqueo cuando se le solicite. Si necesita restaurar sus datos, regrese al menú Modo de mantenimiento y seleccione Copia de seguridad temporal en la nube, luego toque Restaurar.
Método 3: usar el modo de reparación en un dispositivo Google Pixel
- Abre la aplicación Configuración y desplázate hacia abajo para tocar Sistema.
- Tocamodo de reparación y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Se le pedirá que ingrese su PIN, patrón o contraseña de seguridad.
- Permitir que el teléfono se reinicie. Una vez que se reinicie, automáticamente estará en modo de reparación.
- Para desactivar el modo de reparación después del servicio, vaya a Configuración > Sistema > Modo de reparación.
- Ingrese sus credenciales de seguridad nuevamente y deje que el teléfono se reinicie. Cuando se reinicie, saldrá del modo de reparación.
Comprender y utilizar el modo de servicio de su teléfono puede permitirle convertirse en su primera línea de soporte técnico. Al acceder a las herramientas de diagnóstico, puede verificar la intensidad de la señal celular, probar componentes de hardware y revisar la información del sistema. Esto puede ayudarle a identificar problemas menores usted mismo, lo que podría ahorrarle el tiempo y los gastos de un viaje a un taller de reparación por un problema que puede solucionar fácilmente.
Además, utilizar el modo de mantenimiento o reparación es un paso fundamental para proteger su privacidad. Cuando entrega su teléfono para recibir servicio, estos modos crean un entorno seguro y separado que protege sus datos personales, incluidas fotos, mensajes y aplicaciones financieras, del acceso de los técnicos. Esto proporciona una tranquilidad esencial, garantizando que su información confidencial permanezca segura mientras su dispositivo recibe las reparaciones que necesita.
