Uber Eats anunció una nueva función de inteligencia artificial llamada “Cart Assistant” el miércoles, diseñada para llenar los carritos de compras de manera más rápida y sencilla. La versión beta ya está disponible en la aplicación Uber Eats.
Para usar el chatbot, los usuarios buscan una tienda de comestibles en la aplicación y tocan el ícono violeta del Asistente de carrito en la página de la tienda.
Los clientes pueden escribir una lista de compras o cargar una imagen de una lista; Cart Assistant agrega automáticamente los artículos necesarios a la cesta. La función de carga de imágenes acepta listas escritas a mano y capturas de pantalla de recetas o listas de ingredientes.
Una vez generada la cesta, los usuarios podrán intercambiar artículos por marcas preferidas o agregar productos adicionales de la misma tienda. Uber Eats señala que Cart Assistant aprovecha los pedidos anteriores de un cliente para priorizar artículos familiares como leche normal o avena favorita, creando una experiencia más personalizada.
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“Los usuarios nos decían que querían una forma más rápida de comprar y sabemos lo valioso que es su tiempo”, dijo el CTO de Uber, Praveen Neppalli Naga. “Cart Assistant te ayuda a pasar de la idea al pago en segundos”.
El lanzamiento posiciona a Uber Eats para competir con otras aplicaciones de entrega y comestibles que están agregando chatbots de inteligencia artificial. Instacart introdujo una herramienta de búsqueda de IA impulsada por ChatGPT de OpenAI en 2023, y se informó que DoorDash estaba probando un chatbot de IA llamado DashAI ese mismo año.
El año pasado, Uber Eats y DoorDash se integraron con ChatGPT para agilizar los pedidos de alimentos. En Estados Unidos, los usuarios de Uber Eats pueden buscar restaurantes y menús locales dentro de ChatGPT y luego completar la compra en la aplicación Uber Eats, mientras que los usuarios de DoorDash pueden solicitar planes de comidas y agregar automáticamente los ingredientes necesarios a su carrito.
