Hacer un restablecimiento completo en cualquier modelo de iPhone que no responda

Si su iPhone no responde, realizar un reinicio completo es una manera fácil de reiniciar su teléfono cuando presionar botones o usar los elementos del menú en pantalla no funciona. Para restablecer su iPhone es necesario presionar una determinada combinación de botones que varía según el modelo. Esta guía le enseñará cómo forzar el reinicio de un iPhone bloqueado y qué hacer si no puede restablecer su teléfono.

Advertencia: Si bien la mayoría de estos pasos son seguros, la opción final “Restaurar” borrará permanentemente todos los datos de su iPhone. Úselo sólo como último recurso.

Una guía paso a paso para realizar un restablecimiento completo de un iPhone

Las siguientes instrucciones están organizadas por modelo de iPhone, así que busque el método que coincida con su dispositivo para realizar un restablecimiento completo y resolver la falta de respuesta.

Forzar reinicio de un iPhone 8 y posterior

Presiona y suelta el botón para subir el volumen, que se encuentra en el lado izquierdo del teléfono.
Presiona y suelta el botón para bajar el volumen, ubicado debajo del botón para subir el volumen.
Presiona y mantén presionado el botón lateral en el lado derecho del teléfono hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Suelta el dedo cuando aparezca el logotipo de Apple para forzar el reinicio del iPhone. Si aún no se reinicia, intenta cargarlo durante una hora antes de volver a intentarlo.

Solución de problemas de un teléfono con una pantalla negra que todavía está encendida

Forzar reinicio de un iPhone 7 o 7 Plus

Presione y mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de suspensión/activación simultáneamente.
Suelta ambos botones cuando veas aparecer el logotipo de Apple en la pantalla.
Si el reinicio falla, cargue el teléfono durante al menos una hora y luego repita los pasos.

Forzar reinicio de un iPhone 6, 6s Plus o iPhone SE (1.ª generación)

Mantén pulsado el botón de suspensión/activación y el botón de inicio al mismo tiempo.
Suelta los botones una vez que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Si el iPhone no se reinicia, cárgalo durante una hora e intenta realizar el reinicio completo nuevamente.

Reparar un iPhone que no se reinicia a la fuerza

Conecta tu iPhone a una computadora usando su cable de carga si está colgado del logotipo de Apple o de una pantalla de color sólido.
Abra la aplicación adecuada en su computadora. En una Mac, esto es Finder (el ícono de cara de dos tonos en el Dock). En una PC con Windows, abre iTunes.
Ubica tu iPhone dentro de la aplicación. En Finder, haz clic en el nombre de tu iPhone en “Ubicaciones”. En iTunes, haz clic en el pequeño icono de iPhone cerca de la esquina superior izquierda.
Pon tu iPhone en modo de recuperación. La combinación de botones varía según el modelo:
- Para modelos con Face ID:Presiona y suelta Subir volumen, luego presiona y suelta Bajar volumen. Luego, presione y mantenga presionado el botón superior hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- Para iPhone 8 o posterior:Presione y suelte Subir volumen, luego presione y suelte Bajar volumen. Luego, presione y mantenga presionado el botón del lado derecho hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- Para iPhone 7/7 Plus:Mantén pulsado el botón superior (o lateral) y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
- Para iPhone 6 y versiones anteriores:Mantén presionado el botón Inicio y el botón superior (o lateral) simultáneamente hasta que aparezca la pantalla del modo de recuperación.
Haga clic en el botón Actualizar que aparece en su computadora. Esto intentará reparar el sistema operativo sin borrar sus datos. Si la descarga tarda más de 15 minutos, tu iPhone saldrá del modo de recuperación y deberás repetir el paso anterior.
If updating fails, you can select Restore instead of Update. Advertencia: Este es un restablecimiento de fábrica que borrará todos sus datos y solo debe usarse como último recurso.
Si la pantalla permanece negra, no responde al tacto o está atascada en el logotipo de Apple, contactaSoporte técnico de Apple para obtener más ayuda.

Consejo profesional: Haga una copia de seguridad de su iPhone con regularidad en iCloud o en una computadora. Esto garantiza que, si alguna vez necesita utilizar la opción “Restaurar”, podrá recuperar sus fotos, contactos y otros datos importantes sin problemas.

Aprender a realizar un restablecimiento completo es una habilidad fundamental para la resolución de problemas de cualquier propietario de iPhone. Sirve como la primera línea de defensa contra fallos, congelaciones y falta de respuesta general del software. Cuando la pantalla está congelada o las entradas táctiles no funcionan, esta combinación de botones físicos omite el software para forzar un reinicio completo.

Dominar este sencillo procedimiento a menudo puede ahorrarle un viaje a un taller de reparación o una larga llamada al servicio de asistencia técnica. Es una forma rápida y eficaz de resolver muchos problemas de rendimiento sin afectar sus datos personales. Si comprende el método correcto para su modelo específico, podrá hacer que su dispositivo vuelva a funcionar en cuestión de minutos.

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