Venmo está lanzando un rediseño significativo, lo que marca la actualización más grande de la aplicación desde 2021, ya que busca mejorar la experiencia del usuario y la interacción social. El lanzamiento comienza esta semana y se espera que el rediseño completo llegue a todos los usuarios en el otoño de 2023. Esta actualización se produce en medio de los esfuerzos de PayPal para reestructurar Venmo como una unidad de negocios independiente, preparándose potencialmente para una venta.
El primer cambio notable será un feed renovado, que presentará una gama más amplia de elementos visuales e imágenes más grandes. Los usuarios encontrarán nuevas opciones de interacción, como reacciones y botones de acción rápida como “Pagar de nuevo” y “Decir gracias”. El feed también será personalizado y mostrará ofertas de reembolso personalizadas y sugerencias de productos basadas en los hábitos de compra de los usuarios.
Un nuevo botón “Dar un saludo” permitirá a los usuarios respaldar a sus empresas locales favoritas dentro de la aplicación. Alexis Sowa, vicepresidente senior de Venmo, enfatizó el enfoque del rediseño en atraer a la Generación Z y al público más joven, afirmando: “Una de las cosas que escuchamos mucho… es un deseo real de apoyar y respaldar a las empresas locales”.
Las características adicionales incluyen la introducción de dos nuevas pestañas, “Enviar” y “Dinero”, que se lanzarán en los próximos meses. La nueva pestaña “Enviar” resaltará de manera destacada los contactos frecuentes, agilizando el proceso de envío de pagos y permitiendo a los usuarios dividir facturas entre hasta 30 personas. Los usuarios también podrán enviar regalos y programar pagos directamente desde esta sección.
La pestaña “Dinero” proporcionará herramientas de administración de gastos y acceso a cuentas para adolescentes y funciones de criptomonedas. Además, una nueva pestaña de Recompensas consolidará ofertas por tiempo limitado e incluirá el programa Stash de Venmo, que ofrece hasta un 5% de reembolso en efectivo al comprar con marcas seleccionadas.
Sowa señaló que el rediseño es el resultado de un año de investigación de usuarios, lo que indica que muchas funciones existentes dentro de la aplicación estaban infrautilizadas. A medida que los usuarios más jóvenes se inclinan por aplicaciones de pago que funcionan como plataformas sociales, Venmo está adaptando su plataforma para cumplir con estas expectativas.
Competidores como Verse y Daylight están cambiando para incluir funciones sociales, lo que indica una tendencia más amplia dentro de las aplicaciones de pago. Venmo pretende seguir siendo relevante para su audiencia principal mediante la evolución de su plataforma antes de cualquier posible cambio de propiedad.
