El condado de Santa Clara presentó una demanda contra Meta, alegando que la compañía se ha beneficiado de un “vasto ecosistema de anuncios fraudulentos” en Facebook e Instagram que defraudan a personas vulnerables, particularmente a personas mayores. El abogado del condado, Tony LoPresti, afirmó que la demanda marca el primer caso de este tipo presentado por un fiscal civil local.
La demanda cita un informe de Reuters que afirma que los anunciantes fraudulentos han gastado miles de millones en las plataformas de Meta, y la compañía potencialmente gana hasta 7 mil millones de dólares al año con estos anuncios. La presentación sostiene que los procesos y políticas de Meta permiten que tales estafas persistan.
LoPresti enfatizó que el condado no puede ignorar las acciones de una empresa de tecnología que se aprovecha del público para obtener ingresos. “Si bien nuestra región ciertamente se ha beneficiado del boom tecnológico, no podemos quedarnos de brazos cruzados cuando sabemos muy bien que un gigante tecnológico está estafando al público para alcanzar un objetivo de ingresos”, dijo en una conferencia de prensa.
En respuesta, un portavoz de Meta anunció que la compañía tiene la intención de impugnar la demanda, afirmando que las afirmaciones tergiversan los motivos de la compañía y pasan por alto sus esfuerzos para combatir las estafas. “Esta afirmación se basa en informes de Reuters que distorsionan nuestros motivos e ignoran toda la gama de acciones que tomamos para combatir las estafas todos los días”, dijo el portavoz. Meta informa haber eliminado más de 159 millones de anuncios fraudulentos el año pasado y ha implementado nuevas herramientas diseñadas para proteger a los usuarios del contenido fraudulento.
Un informe reciente del Centro para Contrarrestar el Odio Digital (CCDH) indica que Meta ha ganado más de $14 millones con estafas relacionadas con Medicare en Facebook. Muchas de estas estafas involucraron a infractores reincidentes cuyos anuncios habían sido eliminados previamente. Según se informa, las estafas utilizaron varias tácticas, incluido el respaldo falso de celebridades generado por inteligencia artificial, para atraer a las víctimas.
Meta reiteró su compromiso de combatir las estafas y afirmó: “Los estafadores son delincuentes decididos que utilizan tácticas cada vez más sofisticadas para defraudar a las personas y evadir la detección en nuestras plataformas y en Internet”. La empresa afirmó que lucha agresivamente contra las estafas, ya que dañan tanto su reputación como las empresas que dependen de sus servicios.
Además de la demanda de Santa Clara, el mes pasado, la organización sin fines de lucro Consumer Federation of America (CFA) presentó una propuesta de demanda colectiva en Washington D.C., acusando a Meta de violar las leyes de protección al consumidor relacionadas con anuncios fraudulentos que promocionan iPhones “gratuitos” y cheques de 1.400 dólares.
