Discord anunció el martes que retrasará su implementación global de verificación de edad desde marzo hasta la segunda mitad de 2026. La decisión sigue a una fuerte reacción de los usuarios a principios de este mes con respecto al plan inicial de la compañía de colocar a todos los usuarios en una “experiencia apropiada para adolescentes” de forma predeterminada hasta que verifiquen su edad como adultos.
El CTO de Discord, Stanislav Vishnevskiy, reconoció que la empresa no comunicó claramente sus intenciones. “De la forma en que esto aterrizó, muchos de ustedes se fueron pensando que requerimos escaneos faciales y cargas de identificación de todos solo para usar Discord”, escribió Vishnevskiy en una publicación de blog. “Eso no es lo que está sucediendo, sino el hecho de que tanta gente lo crea nos dice que fallamos en nuestro trabajo más básico: explicar claramente lo que estamos haciendo y por qué”.
La empresa aclaró que el 90% de los usuarios no necesitarán verificar su edad. Estos usuarios continuarán usando la plataforma como de costumbre porque no interactúan con contenido restringido por edad y porque los sistemas de seguridad internos de Discord ya pueden determinar la edad de muchos usuarios adultos. Estos sistemas internos analizan señales como la antigüedad de la cuenta, la presencia de métodos de pago y el historial de membresía del servidor. “Permítanme ser sincero: sabíamos que este lanzamiento iba a ser controvertido”, dijo Vishnevskiy. “Cada vez que introduces algo que toca la identidad y la verificación, la gente tendrá sentimientos fuertes. Con razón”.
Para el 10% restante de usuarios que requerirán verificación, Discord planea introducir métodos adicionales más allá de las opciones mencionadas anteriormente de estimación de la edad facial o envío de identificación a proveedores externos. La empresa ahora tiene la intención de ofrecer la verificación de tarjetas de crédito como método alternativo. Discord expandirá el lanzamiento a nivel mundial solo después de implementar estas nuevas opciones.
Los usuarios que se nieguen a verificar conservarán sus cuentas, servidores, listas de amigos, mensajes directos y acceso al chat de voz. Según Vishnevskiy, los únicos cambios para los usuarios no verificados serán la imposibilidad de acceder a contenido restringido por edad y la imposibilidad de cambiar ciertas configuraciones de seguridad predeterminadas diseñadas para proteger a los adolescentes.
Discord también está cambiando la forma en que maneja los datos y la privacidad de los proveedores. La compañía planea publicar información en su sitio web que detalla las prácticas de datos de cada proveedor de verificación e identificará claramente qué proveedor se utiliza en regiones específicas. Además, Discord declaró que sólo se asociará con proveedores que realicen el proceso de verificación de edad completamente en el dispositivo del usuario, lo que significa que los datos no se envían a servidores externos.
Este cambio de política sigue a las críticas sobre la asociación anterior de Discord con Persona, un proveedor respaldado por una firma de inversión cofundada por Peter Thiel. Thiel se desempeña como presidente y cofundador de Palantir, una empresa conocida por su trabajo con los programas federales de vigilancia y aplicación de la ley de inmigración de Estados Unidos. Persona también ha enfrentado críticas por su uso de datos de terceros y asociaciones gubernamentales. Discord abordó estas preocupaciones afirmando que “realizó una prueba limitada de Persona en el Reino Unido, donde anteriormente se había lanzado la garantía de edad y esa prueba ya concluyó”.
Además, Discord enfrentó un escrutinio luego de un incidente revelado en octubre del año pasado. La compañía reveló que aproximadamente 70.000 usuarios pueden haber tenido datos confidenciales, incluidas fotografías de identificación gubernamental, expuestos debido a una infracción de un proveedor externo de verificación de edad. Discord confirmó que ya no trabaja con el proveedor involucrado en esa violación de seguridad.
