Cómo elegir el método de reinicio correcto para dispositivos Samsung Galaxy

Esta guía paso a paso explica cómo restablecer teléfonos o tabletas Samsung Galaxy, con consejos expertos del experto en reparación electrónica Brehima Traore.

Advertencia: Los restablecimientos de fábrica borrarán permanentemente todos los datos, aplicaciones y configuraciones. Haga una copia de seguridad de los archivos importantes antes de continuar para evitar la pérdida de datos.

Guía paso a paso para restablecer tu dispositivo Samsung Galaxy

Elija el método apropiado a continuación según si necesita un reinicio simple o un borrado completo de datos.

Método 1: restablecimiento completo (restablecimiento de fábrica)

Abre la aplicación Configuración. Nota: Esto borra completamente todo lo que hay en tu dispositivo.
TocaGestión general.
Desplácese hacia abajo y toqueRestablecer.
TocaRestablecer datos de fábrica.
TocaRestablecer.
Introduce tu PIN y tocaContinuar.
TocaEliminar todo. Su dispositivo se reiniciará con la configuración de fábrica.

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Método 2: Restablecer sin borrar datos

Abre la aplicación Configuración. Nota: Esto mantiene tus aplicaciones y datos intactos.
TocaGestión general.
Desplácese hacia abajo y toqueRestablecer.
TocaRestablecer todas las configuraciones.
TocaRestablecer para confirmar. El dispositivo se reiniciará con los datos conservados.

Método 3: reinicio parcial

Mantén pulsados los botones Bajar volumen + lateral:
- En algunos modelos: utilice Subir volumen + Encendido en su lugar.
TocaReiniciar. El dispositivo se reiniciará.

Método 4: Forzar reinicio

Mantén presionados los botonesBajar volumen + lateral hasta que la pantalla se vuelva negra:
- En algunos modelos: utilice Subir volumen + Encendido en su lugar.
Suelte cuando aparezca el logotipo de Samsung.

Método 5: restablecimiento completo en modo de recuperación

Apaga tu dispositivo.
Conéctese a una computadora mediante un cable USB.
Presiona los botones de recuperación hasta que aparezca el logotipo de Samsung:
- Note 10/20, S20, S21, Plegar, Girar en Z:Subir volumen + Inicio + Lateral.
- S8, S9, S10 (sin botón Inicio):Subir volumen + Bixby + Encendido.
- Otros modelos:Subir volumen + Inicio + Encendido.
SeleccioneBorrar datos/restablecimiento de fábrica o Eliminar todos los datos del usuario.
Confirma con Sí o Restablecer datos de fábrica. El dispositivo borrará los datos y se reiniciará.

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Método 6: Restablecimiento de fábrica usando un código (dispositivos más antiguos)

Abre la aplicación Teléfono.
Marque*2767*3855#.
Espera a que el reinicio se complete automáticamente.

Consejo profesional: Antes de cualquier restablecimiento de fábrica, use Samsung Smart Switch para hacer una copia de seguridad de sus datos en una computadora o almacenamiento en la nube para una fácil restauración más adelante.

¿Qué hacer a continuación?

Después de restablecerlo, su dispositivo le pedirá que lo configure como nuevo. Siga las instrucciones en pantalla para conectarse a Wi-Fi, iniciar sesión en su cuenta de Google o Samsung y restaurar desde una copia de seguridad si está disponible.

Instale aplicaciones esenciales y habilite funciones de seguridad como desbloqueo biométrico y autenticación de dos factores de inmediato. Pruebe el dispositivo minuciosamente para confirmar que el problema esté resuelto.

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Si los problemas persisten después de un reinicio, considere buscar actualizaciones de software en Configuración > Actualización de software o comunicarse con el soporte de Samsung para obtener diagnósticos de hardware.