Hoy estamos aquí para mostrarte cómo devolver un juego en Steam. Además de hacer las compras tan sencillas, Steam es una tienda de juegos digitales muy querida ya que permite intercambiar juegos. Puedes comprar un juego desde la comodidad de tu hogar con el mismo (o mejor) servicio que si lo estuvieras haciendo en una tienda física.
¿Cómo devolver un juego en Steam?
Devolver juegos en Steam es rápido y sencillo, ya sea que los hayas comprado justo antes de que salieran a la venta o después de jugarlos por un tiempo y decidir que no los disfrutaste. Para obtener toda la información que necesita sobre la elegibilidad para el reembolso de Steam, así como instrucciones detalladas sobre cómo devolver un juego de Steam, continúe leyendo.
Reglas de reembolso de Steam
Asegúrate de que tu compra califique para un reembolso antes de saber cómo devolver un juego de Steam. Tenga en cuenta que Steam aún puede aprobar el reembolso en algunas circunstancias, incluso si su juego no cumple con las especificaciones que se enumeran a continuación. Aquí hay una breve selección de preguntas frecuentes sobre los reembolsos de Steam.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver una compra de Steam?
Dentro de los 14 días posteriores a la compra, las compras de juegos de Steam se pueden devolver siempre que no se hayan jugado durante más de dos horas. Esto cubre juegos completos, DLC y títulos que ya hayas pagado.
Siempre que el artículo no se haya utilizado en el juego, las compras en el juego solo son válidas durante 48 horas después de haberlas realizado. Se habrá informado en el momento de la compra si algún desarrollador ha hecho imposible devolver las compras en el juego.
¿Cuándo recibiré mi reembolso de Steam?
Los reembolsos que se aprueban pueden tardar hasta una semana en llegar. El reembolso se le puede enviar en forma de dinero en su Steam Wallet o a través del método de pago que utilizó para realizar la transacción.
¿Puedo obtener un reembolso si tengo una prohibición de VAC?
No. Cuando el sistema Valve Anti-Cheat (VAC) detecta trampas, los jugadores pierden su derecho a un reembolso por ese juego.
¿Puedo devolver fondos de Steam Wallet?
Si no ha usado ninguno de sus fondos de Steam Wallet en juegos Steam o DLC dentro de los 14 días posteriores a la compra, puede recibir un reembolso.
¿Puede Steam quitarme el derecho a reembolsos?
Steam tiene el poder de eliminar su derecho a un reembolso si cree que está abusando del sistema. Esto evita que los usuarios abusen del límite de tiempo de dos horas.
Acabo de comprar un juego y ahora está en oferta. ¿Puedo devolverlo y obtener la versión de venta?
Puedes, de hecho. No se considera abuso del sistema devolver un juego por este motivo.
Estos son los métodos para devolver un juego de Steam u otra compra, si la compra del juego cumple con los requisitos previos enumerados anteriormente.
¿Cómo devolver un juego de Steam?
- Inicie sesión en su cuenta de Steam yendo a la página de ayuda.
- En el menú, seleccione Compras.
- Selecciona la compra que quieres devolver. Es demasiado viejo para ser reembolsado si no aparece.
- Haz clic en Deseo recibir un reembolso después de seleccionar el problema que estás experimentando.
- En el menú desplegable, elija cómo desea recibir los fondos.
- Complete y envíe el formulario de solicitud.
Luego se le enviará un correo electrónico de confirmación para su solicitud de reembolso. La aprobación de la devolución puede demorar hasta una semana, sin embargo, los fondos pueden demorar hasta siete días en aparecer en su cuenta. Puede tomar incluso más tiempo para los métodos de pago internacionales.
Esto concluye nuestro tutorial sobre cómo devolver un juego en Steam. Recuerda que puedes enviar otra solicitud para que otra persona la examine aunque tu devolución sea denegada si la compra se realizó hace más de 14 días.
¡Compruebe si Steam desbloqueado es legítimo y seguro visitando nuestro artículo!