Anthropic reconoció problemas de rendimiento con su herramienta Claude Code luego de las quejas de los usuarios, identificando tres cambios a nivel de producto que afectaron la experiencia del usuario. La compañía negó las acusaciones de degradación intencional, conocida como “nerfing”, afirmando que el modelo subyacente permaneció intacto.
En una publicación de blog, Anthropic destacó que los usuarios habían informado de caídas en el rendimiento de Claude Code en las últimas semanas, lo que provocó una revisión interna. Los problemas identificados incluyen ajustes al nivel de pensamiento predeterminado, un error de optimización de caché y una modificación de la verbosidad. “Nos tomamos muy en serio los informes sobre degradación. Nunca degradamos intencionadamente nuestros modelos”, afirmó la empresa.
El 20 de abril, Anthropic anunció que estos problemas se habían resuelto y describió los pasos para evitar que ocurran en el futuro. Estos pasos incluyen aumentar el uso de la compilación pública por parte del personal, mejorar la herramienta de revisión de código y reforzar los controles sobre los cambios rápidos del sistema.
Las quejas de los usuarios incluyeron descripciones de Claude Code como “vago” e “ignorante”, y Stella Laurenzo, usuaria de GitHub y directora senior de AMD, afirmó que la herramienta retrocedió hasta un punto en el que no se podía confiar en ella para tareas de ingeniería complejas. Muchos usuarios se sintieron validados por los hallazgos de Anthropic y notaron cambios en el rendimiento que coincidieron con las actualizaciones de la empresa.
Además, algunos usuarios expresaron escepticismo ante un reciente experimento de eliminación de Claude Code del plan Pro, que afectó a alrededor del 2% de los nuevos suscriptores. Anthropic confirmó que los cambios implementados fueron en respuesta a comentarios directos de los usuarios y tenían como objetivo mejorar la funcionalidad general de Claude Code.
Los ajustes y mejoras son parte de una respuesta más amplia para mantener la confianza y la satisfacción de los usuarios, especialmente después de la notable valoración de 1 billón de dólares de la empresa en los mercados secundarios.
