Amazon lanzó su opción de entrega en 30 minutos, llamada “Amazon Now”, en varias ciudades de EE. UU., lo que permite a los clientes comprar miles de artículos, incluidos comestibles y artículos de primera necesidad para el hogar.
En el momento del lanzamiento, Amazon Now está disponible en Atlanta, Dallas-Fort Worth, Filadelfia y Seattle, con planes de expandirse a Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City y Phoenix para fin de año. El minorista pretende llegar a decenas de millones de clientes durante este lanzamiento.
Los artículos elegibles para Amazon Now incluirán pancartas de “entrega en 30 minutos” en la aplicación y el sitio web de Amazon, y el servicio pretende ofrecer acceso rápido a una selección limitada de productos.
Amazon comenzó las pruebas piloto del servicio en Seattle y Filadelfia en diciembre. Esta nueva competencia enfrenta a Amazon con servicios como DoorDash, Uber Eats e Instacart.
La estructura de precios favorece a los miembros de Amazon Prime, quienes pagarán una tarifa de $3,99 por pedido, en comparación con $13,99 para los no miembros. Se aplica una tarifa adicional a los pedidos pequeños: los miembros Prime incurren en un cargo de $1,99 por pedidos inferiores a $15,00, mientras que los no miembros enfrentan una tarifa de $3,99. Esta estructura de tarifas es más simple y, a menudo, más barata para los miembros Prime que las tarifas de envío variables de la competencia.
Amazon utiliza centros logísticos más pequeños ubicados más cerca de los clientes para garantizar tiempos de entrega más rápidos. Los pedidos se limitan a artículos seleccionados para ayudar en la velocidad.
Los artículos disponibles incluyen productos frescos, lácteos, productos de panadería, productos para la salud y el cuidado personal, productos electrónicos y alcohol, cuando esté permitido. El servicio funciona las 24 horas del día en la mayoría de las zonas.
Udit Madan, vicepresidente senior de operaciones mundiales de Amazon, afirmó: “Amazon Now es ideal cuando necesitas o deseas la comodidad de recibir tu pedido de Amazon en 30 minutos o menos”. Destacó la utilidad del servicio para compras urgentes.
Amazon Now se suma a las opciones de entrega rápida existentes de la compañía, que incluyen entregas en 1 y 3 horas para más de 90.000 productos hasta marzo. La compañía también está probando entregas con drones en menos de 60 minutos en ocho ubicaciones de EE. UU. a través de Prime Air.
En 2025, los miembros de Amazon Prime recibieron más de 13 mil millones de artículos en todo el mundo mediante entrega el mismo día o al día siguiente, y Estados Unidos representó 8 mil millones de artículos, un aumento interanual del 30 %.
