Amazon está mejorando su plataforma con herramientas avanzadas de inteligencia artificial para ayudar a los vendedores a crear y optimizar anuncios, con el objetivo de inundar su ecosistema con más contenido generado por inteligencia artificial. El gigante del comercio electrónico ha introducido un chatbot de IA beta que permite a los vendedores generar anuncios personalizados a través de mensajes de texto simples, basándose directamente en las pautas de su marca, las páginas de productos y los detalles de la tienda.
El chatbot admite la creación de anuncios tanto estáticos como de vídeo. Los vendedores pueden solicitar elementos específicos, como lemas, imágenes, guiones, música, locuciones y guiones gráficos. Por ejemplo, un ejemplo proporcionado por Amazon demuestra cómo un aviso para la promoción de un producto puede evolucionar rápidamente hacia un concepto publicitario completo. “Esta herramienta reduce el tiempo y el coste de diseñar anuncios creativos, animando a los anunciantes a explorar y experimentar rápidamente”, afirmó la empresa. Estos anuncios generados por IA se pueden implementar en la vasta red de Amazon, incluido su mercado en línea, Prime Video, dispositivos Kindle y la plataforma de transmisión Twitch.
La interfaz refleja el chatbot de IA de TikTok para la generación de anuncios de video y amplía las herramientas de video de IA anteriores de Amazon para exhibiciones de productos. Impulsado por el modelo Nova AI de Amazon y Claude de Anthropic, el chatbot se encuentra actualmente en versión beta, lo que permite mejoras iterativas basadas en los comentarios de los usuarios.
Paralelamente, Amazon está reforzando su asistente de vendedor impulsado por inteligencia artificial con funciones “agenticas”, que permiten una optimización empresarial proactiva. El asistente ahora monitorea los niveles de inventario, señala los artículos que se venden lentamente y sugiere ajustes de precios para mejorar el rendimiento. También escanea las cuentas de los vendedores para identificar listados que podrían violar las políticas de seguridad de nuevos productos, lo que ayuda a mantener el cumplimiento. Además, basándose en el análisis del comportamiento del cliente, recomienda nuevas categorías de productos para que los vendedores exploren, expandiendo potencialmente sus ofertas y flujos de ingresos.
Estos desarrollos subrayan el impulso de Amazon hacia la eficiencia impulsada por la inteligencia artificial en la publicidad y el soporte al vendedor, transformando potencialmente la forma en que los proveedores externos operan en la plataforma. Al agilizar los procesos creativos y proporcionar información útil, las herramientas podrían reducir las barreras para los pequeños vendedores y al mismo tiempo aumentar el volumen de anuncios en todos los servicios de Amazon.
