Amazon Web Services anunció el lanzamiento de Amazon Connect Health, una plataforma impulsada por agentes de inteligencia artificial para que las organizaciones de atención médica automaticen tareas administrativas.
El nuevo servicio apunta a flujos de trabajo repetitivos que incluyen programación de citas, documentación y verificación de pacientes. Amazon Connect Health es elegible para HIPAA y se integra con el software de registros médicos electrónicos. La compañía afirmó que la plataforma está asociada con proveedores de EHR, integradores de datos y empresas de participación de pacientes. AWS dijo que el software cuesta 99 dólares al mes por usuario para hasta 600 encuentros.
El lanzamiento representa el primer producto importante de AWS que ofrece agentes de IA dentro de una plataforma que cumple con las regulaciones. El servicio funciona con el software médico existente para gestionar los flujos de trabajo administrativos de los proveedores. Amazon Connect Health actualmente ofrece verificación de pacientes y documentación ambiental. La programación de citas y la información del paciente están en versión preliminar, con codificación médica y otras características que se implementarán más adelante. AWS afirmó que la mayoría de los médicos de atención primaria tienen hasta 300 consultas mensuales.
Amazon lanzó anteriormente Amazon Comprehend Medical en 2018 y Amazon HealthLake en 2021. La compañía lanzó HealthOmics, un flujo de trabajo bioinformático, en 2022. Amazon compró la farmacia en línea PillPack en 2018 por alrededor de mil millones de dólares. La empresa compró la empresa de atención primaria One Medical en 2022 por 3.900 millones de dólares.
Regard, fundada en 2017, utiliza IA para tomar notas para los médicos y así reducir el agotamiento administrativo. Notable, también fundada en 2017, utiliza IA para automatizar la admisión y la programación. OpenAI lanzó ChatGPT Health en enero. Anthropic anunció Claude for Healthcare una semana después. Claude for Healthcare incluye herramientas para profesionales médicos, mientras que ChatGPT Health está orientado al consumidor.
