Amazon anunció que mostrará imágenes de productos generadas por IA en su aplicación de compras en función de las consultas de búsqueda de los usuarios. Esta función tiene como objetivo ayudar a los clientes que tienen una idea pero carecen de terminología precisa a encontrar productos, como “cuello vuelto” para camisas o “ratán” para muebles.
Cuando un usuario ingresa una consulta de búsqueda, la aplicación presentará una selección de imágenes de productos generadas por IA debajo de las sugerencias de autocompletar. Por ejemplo, ingresar “vestido de cuadros azul” puede mostrar opciones con diferentes longitudes y estilos de manga, lo que dirige a los usuarios hacia resultados de búsqueda más relevantes.
La introducción de imágenes generadas por IA ha sido objeto de críticas. Los críticos argumentan que podría inducir a error a los clientes haciéndoles creer que están viendo productos reales que pueden no estar disponibles. Han surgido preguntas sobre la justificación para crear imágenes ficticias de productos cuando existen fotografías de productos reales.
Esta iniciativa es parte de los esfuerzos más amplios de Amazon para integrar la tecnología de inteligencia artificial en su plataforma minorista. Anteriormente, la empresa utilizaba IA para resumir las opiniones de los clientes, destacando los pros y los contras clave de los productos. Además, Amazon lanzó una función de resumen de audio en la que la IA describe los aspectos más destacados del producto en formato de podcast.
Las características recientes de IA también incluyen “collages que se pueden comprar” que dirigen a los usuarios a contenido seleccionado relacionado con estilos de moda específicos, Amazon Lens Live para coincidencias visuales a través de la cámara y un widget de búsqueda visual en la pantalla de bloqueo para iOS. A principios de este mes, Amazon reemplazó su chatbot Rufus AI con Alexa for Shopping para mejorar la interacción del usuario a través de consultas en lenguaje natural.
