150.000 empresas ahora usan Salesforce en todo el mundo, usándolo en su negocio diario. Tanto a los ejecutivos como a los de nivel C les encanta. Pero, ¿sabía que puede estar perdiendo todos sus beneficios debido a una mala integración de Salesforce?
Quizás formes parte de un grupo empresarial local o global en el que conviven distintas ramas. En caso afirmativo, debe saber que las fuentes de datos son esenciales si no desea que los datos de sus clientes se vean afectados.
Por eso, te presentamos 5 errores comunes de integración de Salesforce y cómo evitarlos.
Suponga que es la misma trampa API
Los errores ocurren cuando las empresas piensan que las API para diferentes componentes siguen siendo las mismas. Esta suposición puede conducir a una entrada de datos defectuosa, información inconsistente entre los sistemas y errores en el sistema.
Para evitar este tipo de errores, es importante asegurarse siempre de que las API de los distintos componentes sigan siendo las mismas. Esto se puede hacer implementando la integración continua. O puede programar verificaciones periódicas para asegurarse de que las API permanezcan sincronizadas.
Hacer que la integración de API sea compleja
Las API son estructuras complejas. Necesitan una codificación correcta, precisa y consistente al integrarlos. Esto es para que no entren en conflicto ni causen problemas.
Cuando utilice las API para la integración de Salesforce, siempre asegúrese de que los comandos estén escritos correctamente. Es necesario comprobar la compatibilidad con la plataforma. Si no se escribe o configura correctamente, puede provocar la pérdida de datos, corrupción de datos o limitaciones de acceso.
No segmentar su mapeo de datos
No mapear y segmentar correctamente los datos puede ser perjudicial para el éxito de la integración. Sin una segmentación adecuada de sus datos, puede resultar difícil garantizar que los datos dentro de Salesforce sean precisos y estén actualizados.
Para evitar este error, debe organizar los datos en fragmentos más pequeños (llamados entidades). Estas entidades están separadas entre sí y son fáciles de rastrear. Esto se puede lograr dividiendo sus datos en partes lógicas y los datos de Salesforce asignándolos a los objetos de Salesforce relevantes.
No diseñar para la resiliencia
La capa de integración de datos debe ser resistente y poder manejar interrupciones inesperadas y estados de falla. Para evitar este error, debe desarrollar una arquitectura de integración.
Esta arquitectura debe tener en cuenta las posibles interrupciones y errores de datos. Debe tener una estrategia de conmutación por error adecuada para cuando los datos esperados no estén disponibles.
No entender la plataforma con la que te estás integrando
Antes de comenzar el proceso de integración, es importante conocer los beneficios de Salesforce. Debe comprender sus características, capacidades y limitaciones.
Trabajar con un socio de Salesforce para diseñar la integración y desarrollar una hoja de ruta hacia el éxito es un buen primer paso. También debe identificar qué datos deben sincronizarse entre sistemas. Si se cometen errores en el proceso, pueden tener un impacto crítico en la integridad de los datos de ambos sistemas.
Evite estos errores comunes de integración de Salesforce
La integración de Salesforce en tiempo real con sistemas de terceros viene con su propio conjunto de desafíos. Es necesaria una previsión cuidadosa y una comprensión adecuada de la complejidad de su propio sistema. También necesita estructurar la integración en etapas para evitar una gran cantidad de tiempo y dolores de cabeza.
Siga nuestra guía para evitar estos errores comunes de integración de Salesforce. Asegúrate de tomarte el tiempo para hacerlo bien. ¡Empiece a aprovechar al máximo su integración hoy mismo!
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Source: 5 errores comunes de integración de Salesforce y cómo evitarlos