Zoom presentó un conjunto de funciones y productos innovadores impulsados por IA en su conferencia anual Zoomtopia el miércoles, con el objetivo de mejorar la colaboración y la productividad multiplataforma. La pieza central es un AI Companion actualizado, diseñado para funcionar sin problemas en múltiples aplicaciones de reuniones, posicionando a Zoom para competir de manera más efectiva con herramientas especializadas para tomar notas como Read AI, Otter, Fireflies, Granola y Circleback.
El AI Companion mejorado ahora se extiende más allá de las reuniones de Zoom para integrarse con Google Meet y Microsoft Teams, lo que permite la transcripción y la toma de notas en tiempo real incluso para reuniones en persona. Los usuarios pueden tomar notas manualmente durante las sesiones, después de lo cual la IA las expande y estructura en resúmenes organizados. Una nueva capacidad de búsqueda multiplataforma permite la recuperación de información de los ecosistemas de Google y Microsoft, simplificando el acceso a datos dispersos.
La gestión del calendario recibe un impulso significativo con herramientas de programación impulsadas por IA. Companion puede identificar franjas horarias óptimas que se adapten a la disponibilidad de todos los asistentes. Además, una función de solicitud de “liberar mi tiempo” analiza los horarios y sugiere reuniones para omitir o reprogramar, haciéndose eco de funcionalidades similares de herramientas como Clockwise, que introdujo la resolución de conflictos el año pasado. Las recomendaciones proactivas ayudan aún más al generar tareas sugeridas, elementos de la agenda para la preparación y un asistente de IA grupal colaborativo para facilitar las interacciones del equipo.
Para abordar las preocupaciones de privacidad y conveniencia del usuario, Zoom introdujo avatares de IA fotorrealistas que imitan las acciones de los usuarios en video. Estos avatares sirven como sustitutos cuando los participantes no están listos para la cámara, y el director ejecutivo Eric Yuan demostró uno a principios de este año durante una llamada de resultados trimestrales. Si bien promete flexibilidad, la característica plantea riesgos de falsificación profunda, lo que podría llevar a los equipos de TI corporativos a implementar medidas de seguridad. El lanzamiento para el consumidor está previsto para finales de año.
Los anfitriones de reuniones obtienen nuevas herramientas de participación, incluidos Zoom Clips, una función de mensajería de video asincrónica, y avatares de IA para dar la bienvenida a los participantes en las salas de espera y delinear los objetivos de la sesión. Las capacidades de traducción en vivo impulsadas por IA respaldarán la comunicación multilingüe, ampliando la accesibilidad.
La interfaz web de la plataforma se ha renovado para mostrar de forma destacada AI Companion. Las herramientas de inteligencia artificial complementarias incluyen un asistente de redacción para redactar correos electrónicos y documentos, además de una función de investigación profunda para recopilar información detallada. Los desarrolladores y usuarios ahora pueden crear agentes de IA personalizados, respaldados por el Protocolo de contexto modelo (MCP), fomentando la automatización personalizada.
Las mejoras técnicas garantizan experiencias más fluidas, con soporte para velocidades de bits más altas y video de 60 cuadros por segundo (fps) en reuniones. Una nueva herramienta de gestión de vídeos de Zoom simplificará la organización y el manejo de los recursos de vídeo, atendiendo a los creadores de contenidos y a los equipos que dependen de multimedia.
Estas actualizaciones reflejan la estrategia de Zoom de evolucionar de un líder en videoconferencias a un centro de productividad integral, integrando la IA con suites rivales establecidas y al mismo tiempo mitigando las presiones competitivas de las nuevas empresas de nicho. A medida que crezca la adopción, equilibrar la innovación con la seguridad será clave para una aceptación empresarial generalizada.
