Walmart continúa renunciando a la aceptación de Apple Pay en sus tiendas de EE. UU. en 2026, una limitación que está ganando terreno en las redes sociales a medida que el minorista sigue siendo uno de los pocos que se resiste. Walmart no acepta ninguna forma de pago NFC en los Estados Unidos, incluidos Google Pay, Samsung Pay o tarjetas físicas sin contacto. Esta política excluye la mayoría de las ubicaciones de Walmart en Canadá, que sí admiten Apple Pay. Walmart lanzó su plataforma patentada de pagos sin contacto, Walmart Pay, en 2016. Walmart Pay opera con un sistema de códigos QR, no con tecnología NFC. Los usuarios agregan una tarjeta de débito o crédito a la aplicación Walmart en su iPhone y luego escanean un código QR al finalizar la compra para completar el pago. El minorista también ofrece Scan and Go para suscriptores de Walmart+. Esta característica permite a los clientes usar la aplicación Walmart o Sam's Club para escanear artículos mientras compran y finalizar las compras en el autopago sin volver a escanear todos los artículos. Apple Pay no es compatible con Scan and Go. Una razón principal para la falta de soporte es la recopilación de datos. Walmart recopila datos de los clientes para crear perfiles sobre patrones de compra para publicidad y marketing dirigidos. Walmart Pay y Scan and Go vinculan toda la información de compra a la cuenta de Walmart de un usuario, facilitando la creación del perfil del cliente. Los protocolos de privacidad y seguridad de Apple Pay, que no comparten información real de la tarjeta con los minoristas, complican este seguimiento de datos. La teoría de que Walmart evita Apple Pay debido a tarifas adicionales no tiene fundamento. Las empresas no incurren en tarifas adicionales por aceptar Apple Pay más allá de las tarifas estándar de procesamiento de tarjetas. La tarifa de Apple normalmente se aplica a los bancos emisores. Walmart ha actualizado muchas terminales de pago para admitir transacciones sin contacto, pero desactiva manualmente sus funciones NFC. Walmart declaró el año pasado que considera Walmart Pay una solución más conveniente para los compradores.
“No aceptamos NFC y en su lugar hemos implementado soluciones convenientes, como Walmart Pay, que brindan a nuestros clientes pagos fáciles y sin contacto en cualquier teléfono inteligente. También hemos invertido en tecnologías innovadoras que van más allá de los pagos, como Scan & Go, que permiten a los miembros de Sam's Club y Walmart+ evitar el proceso de pago por completo, brindando una experiencia de compra verdaderamente sin contacto”.
De acuerdo a 9to5Macestas razones no son válidas, atribuyendo la postura de Walmart a la recopilación y el control de datos a expensas de la comodidad del cliente. Las redes sociales indican una creciente frustración entre los compradores de Walmart por la falta de soporte para Apple Pay. Kroger, Home Depot y HEB, que alguna vez se resistieron a Apple Pay, han adoptado desde entonces el método de pago, pero Walmart no.
Crédito de imagen destacada
Source: Walmart mantiene bloqueo de Apple Pay en tiendas de EE.UU. hasta 2026
