Twitter acaba de adquirir Sphere, un software de chat grupal para mejorar las funciones disponibles en su plataforma. En este caso, se mejorarán las capacidades de las comunidades mediante la mejora de las opciones de comunicación.
Twitter adquiere la aplicación de chat grupal Sphere
Los términos del acuerdo no se han publicado, aunque la aplicación independiente se cerrará durante un mes después de la adquisición, sin tener idea de cuántos usuarios se han visto afectados hasta la fecha.
Sphere ha indicado en su anuncio que la adquisición por Gorjeo acelerará su misión de “acercar a las personas“ a través de la comunidad ”, señalando que la misión de sus inicios ha sido, como en otras empresas, muy diferente a la que finalmente han llegado a tener.
Su enfoque es corregir los problemas que surgen en las comunicaciones que surgen en una comunidad. Al respecto, indican que:
“Todos los grupos tienen el potencial de convertirse en verdaderas comunidades. Pero la mayoría de los grupos sufren problemas de comunicación en línea que impiden la construcción de una comunidad: cosas como silencios incómodos, conversaciones fuera de tema y vitriolo. Sin embargo, aprendimos en los últimos dos años que un grupo puede transformarse en una comunidad si sus miembros sienten que su participación es bienvenida ”.
Así, su dinámica operativa se explica de esta manera.:
“Nuestro feed elimina automáticamente los chats antiguos o irrelevantes para evitar que los grupos se sientan caóticos. Nuestros chats transmiten mensajes esenciales (como encuestas, eventos y anuncios) y aumentan la probabilidad de que las personas respondan. Nuestras apreciaciones personalizadas animan a las personas a expresar gratitud genuina. Al dar la bienvenida a la participación, aprendimos que los grupos pueden volverse más productivos, vibrantes, decididos y accesibles “.
Con suerte, después de que haya pasado un tiempo, podremos observar los beneficios de esta nueva adquisición, así como mejorar las funciones de la comunidad de Twitter y los mensajes directos, una de las funciones previamente desatendidas.