Si se enfrenta a un error de TikTok que no envía mensajes y desea aprender cómo solucionar el problema de que los DM no funcionan, estamos aquí para ayudarlo. TikTok incluye una función de chat integrada que permite a los usuarios hablar dentro de la plataforma además de ver videos cortos divertidos. Un componente crucial de cualquier sitio de redes sociales es la mensajería dentro de la aplicación.
Tener una herramienta de chat directo en TikTok facilita la conexión con otros usuarios, ya que es una plataforma para prospectos comerciales.
Aunque TikTok es generalmente estable, aún pueden ocurrir problemas imprevistos y el servicio puede fallar ocasionalmente.
Si estás leyendo esto, es probable que tengas problemas para usar la aplicación para enviar mensajes.
Según lo que sabemos, una falla del servidor contribuye con frecuencia a este problema de TikTok. Pero también podría ser el resultado de conexiones de red lentas, software obsoleto, configuración incorrecta del dispositivo y datos dañados. ¡Ahora aprendamos cómo solucionar el error de TikTok que no envía mensajes!
TikTok no envía mensajes: ¿Cómo solucionar el problema de los DM que no funcionan?
Al probar las soluciones a continuación, puede corregir el error de TikTok que no envía mensajes. ¡Vámonos!
Sigue estos pasos:
- Comprobar el estado del servidor TikTok
- Reiniciar la aplicación
- Comprueba tu conexión a Internet
- verifica tu numero de telefono
- Intenta enviar mensajes a otras personas
- Actualizar la aplicación TikTok
- Vuelva a instalar la aplicación TikTok
- Póngase en contacto con el soporte de TikTok
Comprobar el estado del servidor TikTok
Verificar el estado de los servidores siempre es lo primero que debe hacer cuando experimenta problemas en TikTok. TikTok es una plataforma en línea, por lo que sus servidores son cruciales para mantener la estabilidad del servicio.
Puede usar un sitio web de terceros, como Downdetector, para verificar el estado de TikTok.
Es poco lo que puede hacer si los servidores están actualmente caídos aparte de esperar. Sin embargo, si los servidores de TikTok están en funcionamiento, continúe con el siguiente método a continuación para comenzar a depurar el problema por su parte.
Reiniciar la aplicación
En ocasiones, puede haber problemas transitorios de la plataforma que le impidan enviar mensajes en TikTok. Reinicie la aplicación en su dispositivo para actualizar los archivos de instalación y otros recursos para descartar esto.
Para usar el conmutador de aplicaciones en teléfonos inteligentes Android e iOS, deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Para detener la ejecución de TikTok, ubíquelo allí y arrástrelo hacia arriba en la lista hasta que se elimine.
Al presionar el botón Inicio dos veces, aparecerá el conmutador de aplicaciones si está utilizando un dispositivo iOS anterior. Vuelva a abrir TikTok volviendo al cajón de su aplicación después de cerrarlo. Esto finalmente podría resolver el problema de TikTok que no envía mensajes, si no, ¡sigue leyendo!
Comprueba tu conexión a Internet
Es posible que los mensajes de TikTok no se envíen por una variedad de razones, incluida una red lenta o inestable. Necesitará una buena conexión a Internet para usar la aplicación sin problemas porque es un servicio en línea.
Use su navegador para ejecutar una prueba usando Fast.com para determinar la velocidad de su conexión para determinar si su red es el problema.
Si el resultado muestra que su red es la fuente del problema, reinicie su enrutador o módem para restablecer el contacto con su proveedor de servicios. Antes de volver a enchufar el enrutador, desenchúfelo y déjelo de cinco a diez segundos en reposo.
Después de terminar, realice otra prueba para ver si su red ahora funciona correctamente. En caso de que no sea así, contacta con tu proveedor de servicios y solicita que te restablezca la conexión.
verifica tu numero de telefono
Tener un número de teléfono confirmado es uno de los criterios para usar la función de mensajería en TikTok. Si eres nuevo en la plataforma y no puedes comunicarte con otros usuarios, mira si tu número de teléfono ha sido previamente validado.
Para verificar el progreso de la verificación de su teléfono y solucionar el problema de TikTok que no envía mensajes, siga los pasos a continuación:
- Para comenzar, navegue hasta su perfil y seleccione Opciones en el menú.
- A continuación, se puede acceder a la pestaña Administrar cuenta.
- A continuación, haga clic en Número de teléfono y seleccione su país o área.
- Finalmente, ingrese el código que TikTok le emitió después de ingresar su número de teléfono móvil.
Regrese a su bandeja de entrada e intente enviar otro mensaje de TikTok cuando su número de teléfono haya sido validado.
Intenta enviar mensajes a otras personas
Le recomendamos que intente enviar mensajes a otra persona si no puede enviar mensajes a un usuario en particular. Es posible que la persona con la que intenta comunicarse haya deshabilitado la mensajería directa por completo o haya restringido la mensajería directa solo a amigos.
Por otro lado, si no recibe mensajes en su cuenta, también le recomendamos que verifique su configuración de privacidad para ver quién puede enviarle mensajes.
Esto es lo que debe hacer:
- Abra TikTok y vaya primero a su perfil.
- A continuación, toque Opciones y luego seleccione la opción Privacidad.
- En este punto, toque Mensajes directos después de deslizar hacia abajo.
- Finalmente, decide qué personas pueden contactarte directamente e invitarte a chats grupales.
Una vez que haya terminado, solicite un mensaje a sus amigos o seguidores para ver si el problema se ha resuelto.
Actualizar la aplicación TikTok
Para mantener la aplicación compatible con todos los dispositivos más recientes y corregir errores y otros posibles problemas, TikTok actualiza periódicamente su plataforma. Si se enfrenta a TikTok que no envía mensajes, es probable que el equipo de desarrolladores esté al tanto del problema y pueda publicar una solución en cualquier momento.
Siga estas instrucciones para actualizar TikTok en su dispositivo iOS:
- Para abrir la App Store, tóquela en su pantalla de inicio.
- Después de eso, busque TikTok en la lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles en su perfil.
- Finalmente, para instalar la actualización, presione la opción Actualizar junto a TikTok.
Para actualizar TikTok en un dispositivo Android, consulte las instrucciones a continuación:
- En su dispositivo, primero inicie Google Play Store.
- Vaya a la pestaña Administrar aplicaciones y dispositivos tocando su perfil después de eso.
- Encuentre TikTok yendo a la pestaña Actualizaciones disponibles después de eso.
- Finalmente, haga clic en la opción Actualizar para obtener la versión más reciente de la aplicación.
Regrese a su bandeja de entrada después de actualizar TikTok y verifique si puede enviar mensajes una vez más.
Vuelva a instalar la aplicación TikTok
Se recomienda reinstalar la aplicación en su dispositivo si la actualización no tuvo éxito. Esto garantizará que la aplicación se instale correctamente y que su sistema esté libre de datos corruptos. Esto podría solucionar el problema de TikTok que no envía mensajes.
Sigue estos pasos:
- Vaya a su pantalla de inicio y busque la aplicación TikTok.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de configuración.
- Finalmente, haga clic en los botones Desinstalar (Android) o Eliminar aplicación (iOS).
Una vez que haya terminado, reinstale TikTok desde Play Store o App Store.
Póngase en contacto con el soporte de TikTok
Si sus mensajes de TikTok aún no se envían, es posible que haya un problema con su cuenta que requiera la atención de TikTok.
Visite el Centro de ayuda de TikTok y comuníquese con alguien allí para obtener ayuda con el problema. Proporcione a TikTok la información que necesita para analizar la situación, incluida la información de su cuenta.
Conclusión
De esta manera, ha aprendido cómo solucionar el problema de TikTok que no envía mensajes. ¡También puede aprender cómo funciona la función de texto a voz de TikTok consultando nuestra guía! ¡Te lo explicamos todo al detalle!
Source: TikTok no envía mensajes: ¿Cómo solucionar el problema de los DM que no funcionan?
