La industria de los puntos de venta móviles ha crecido rápidamente a medida que la propagación ha reducido drásticamente el contacto humano. También es un accesorio importante para los minoristas. Se utiliza un sistema de punto de venta (POS) para realizar pagos, hacer clic y enumerar tiendas para atender en unos pocos años, pago en línea, distribución, comentarios de productos de clientes, etc. Integración en tiempo real con el marketing de productos de su organización, marketing, publicidad, y continúan los cambios en las herramientas de análisis de datos en los puntos de venta. Su evolución no es lenta, por lo que debería seguir a POS.
1. Sistemas POS y comercio electrónico
Además de las ventas en tiendas físicas, muchas tiendas ofrecen BOPIS (recogida en la tienda en línea), entrega el mismo día y entrega en línea. Con tantas formas nuevas de pedir productos, el sistema POS necesita actualizarse de manera inteligente. Cuando un cliente realiza un pedido en línea, ¿cómo afecta esto al valor de la tienda en los datos? Si el producto está cerrado a la venta, ¿el mercado reducirá el número? Todas estas son preguntas que debe responder un sistema POS moderno. No todas las empresas pueden sobrevivir a los cambios en su enfoque en las opciones de venta digitales. Las tiendas físicas de Microsoft se han cerrado en todo el país. Pero las empresas que pueden adaptarse a estos cambios, como Walmart y Target, pueden prosperar.
2. Posicionamiento en interiores, no solo para mapas de tiendas
El seguimiento de ubicación en interiores (IPS) ha sido el favorito durante muchos años para ayudar a los usuarios a caminar en interiores donde el GPS no está disponible o no se ve afectado. Sin embargo, estas tecnologías tienen muchos más usos de los que podría ver a primera vista. En la superficie, Indoor Navigation ofrece muchas funciones que permiten a los usuarios navegar por tiendas, oficinas, aeropuertos y hospitales. El Aeropuerto Internacional de Hong Kong utiliza esta tecnología en la aplicación móvil “HKG My Flight”. En el comercio minorista, Lowes y Target también utilizan esta tecnología.
3. Realidad Aumentada para consumidores y trabajadores
Una valiosa experiencia de compra se ha convertido en una nueva normalidad en 2022. A medida que crecen en el mercado las salas de operaciones virtuales, las mejoras de navegación AR en la tienda, las etiquetas de estantes SES-imagotag y otras experiencias AR, estos incompetentes se han quedado atrás. Es una de las principales tecnologías que influye en la diferencia entre las tiendas de comercio electrónico digital y las tiendas fuera de línea.
El espacio interior es un patrón del que hemos hablado, pero cuando se combina con la tecnología AR, puede ser tanto fácil de usar como fácil de usar. La tecnología de navegación interior basada en realidad aumentada ayuda a los clientes a encontrar los productos que desean en la tienda siguiendo las instrucciones en su teléfono. Esto, si se hace correctamente, puede hacer que los usuarios sean más atractivos y proporcionar más tiempo de pantalla para mostrar campañas a los visitantes.
4. Inteligencia artificial en la industria del retail
En casi todas las conversaciones desde el pasado hasta el presente, la propiedad intelectual ha desempeñado un papel de una forma u otra. Hoy, AR se basa en el análisis de escena de AI. Sin embargo, la IA puede proporcionar más que eso en el sector minorista. La IA se puede utilizar para la gestión de productos y otras medidas del comportamiento del consumidor.
La inteligencia artificial puede ayudar a administrar mejor estos productos de varias maneras. Por ejemplo, la IA puede medir los ingresos de los análisis de consumidores para predecir cuándo es probable que ciertos productos abandonen el mercado. Esto puede hacer que el sistema escanee el libro en algunos lugares más que en otros. Inspeccionar toda la tienda es una tarea abrumadora, pero solo inspecciona las áreas que necesitan una mejor supervisión.
5. Pronóstico de demanda impulsado por IA
Es una poderosa herramienta utilizada por algunos de los nombres más importantes del mundo. A lo largo de los años, se ha hecho evidente que muchas empresas no están preparadas para las compras arriesgadas provocadas por el inicio de la propagación de la COVID-19 en todas partes. A medida que los productos caen de los estantes, los minoristas que pueden adaptarse y tener en sus manos productos de alta demanda pueden prosperar.
La demanda de educación basada en tecnología comenzó a evolucionar para satisfacer las necesidades de la creciente población en el momento de la transmisión. Amazon es otro ejemplo de una empresa que utiliza el poder del aprendizaje tecnológico para este propósito. Estas tecnologías pueden mejorar la planificación de productos, la gestión de clientes y relaciones, la entrega, la fabricación y el marketing.
Resumen
Una parte importante de la introducción de nuevas herramientas en el espacio minorista es la relación entre la industria y los proveedores que desarrollan la tecnología. Ya sea que la tecnología esté dirigida directamente al cliente o por primera vez para respaldar la operación del negocio en sí, la forma en que trabajamos juntos para desarrollar y administrar las decisiones de solución completa de nuestros productos.