Spotify enfrenta una reacción violenta después de que algunos usuarios informaron haber encontrado videos explícitos en los resultados de búsqueda, particularmente relacionados con artistas populares como el rapero MIA. El problema surgió en medio de preocupaciones sobre el sistema de moderación de contenido de la plataforma.
Spotify enfrenta reacciones violentas por contenido explícito en los resultados de búsqueda
La controversia comenzó cuando un usuario de Reddit, @Milk_Steak_Jabroni, compartió una captura de pantalla que muestra un video pornográfico que aparece en los resultados de búsqueda de Spotify para MIA. El borde Confirmó que el video específico no se replicó en su búsqueda, pero se encontró contenido explícito similar en la pestaña “Videos”.
Varios usuarios expresaron su frustración en Reddit, indicando la dificultad para denunciar vídeos explícitos. Un usuario informó haber visto contenido pornográfico en su feed principal y notó la falta de una función de informes conveniente dentro de la aplicación Spotify. En cambio, los usuarios deben copiar la URL del contenido y navegar a una página web para denunciar infracciones.
Deficiencias del sistema de moderación
Una representante de Spotify, Laura Batey, dijo El borde que los videos denunciados fueron eliminados por violar sus políticas de contenido, que prohíben estrictamente el material sexualmente explícito. El problema actual de moderación se ve agravado por el hecho de que las cargas de podcasts no están moderadas previamente, lo que permite que el contenido explícito pase por alto las comprobaciones iniciales.
Esta situación se alinea con problemas pasados que enfrentaron plataformas como YouTube, que ha enfrentado problemas similares con respecto al contenido explícito que aparece en videos dirigidos a niños. A pesar de contar con sistemas de moderación, ambas plataformas han sido criticadas por no controlar eficazmente el contenido inapropiado.
Los materiales explícitos incluyen no sólo vídeos sino también audios eróticos que, según se informa, existen desde hace años. Los usuarios han informado de casos en los que dicho contenido aparece en listas de reproducción generadas algorítmicamente, como la lista de reproducción Discovery Weekly.
Las políticas de Spotify definen el contenido prohibido como incluido, entre otros, material sexualmente explícito, pornografía y representaciones visuales de genitales o desnudez. Aunque la plataforma tiene como objetivo eliminar contenido ofensivo, los casos en los que dicho material se ha escapado han planteado dudas sobre la eficacia de su actual sistema de moderación.
Crédito de la imagen destacada: Fath/Unsplash
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