El propietario de Slack, Salesforce, anunció hoy que está lanzando una prueba de Salesforce NFT Cloud, una nueva plataforma para comprar y vender activos digitales.
Según la firma, este es un paso hacia el futuro que se deriva del interés del consumidor. “Salesforce está viendo el interés de los CMO y CDO que solicitan ayuda para ingresar a web3, y estamos entusiasmados por traer nuevas innovaciones, productos y ofertas a nuestros clientes de una manera que les permita construir y mantener relaciones significativas con sus clientes”, Adam Caplan, vicepresidente sénior de tecnología emergente en Salesforce, dice.
La empresa fue fundada en 1999 por el exejecutivo de Oracle Marc Benioff, junto con Parker Harris, Dave Moellenhoff y Frank Domínguez como una empresa de software como servicio (SaaS). Los productos de Salesforce incluyen varias tecnologías de gestión de relaciones con los clientes (CRM), que incluyen: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y Commerce Cloud and Platform. Las tecnologías adicionales incluyen Slack, MuleSoft, Tableau Analytics y Trailhead. Y ahora están en el juego NFT. Si te gusta la gamificación, asegúrate de revisar esto, el desarrollador de PUBG, Krafton, creará juegos de Solana NFT, tal vez quieras probarlos.
¿Qué es la nube de Salesforce NFT?
La idea detrás de este producto es hacer que las ventas de NFT sean más acogedoras. “Salesforce NFT Cloud se trata de ayudar a nuestros clientes a crear, administrar y vender NFT y, por supuesto, todo es sin código. Así que es muy fácil en nuestra plataforma, abstrayendo toda la tecnología complicada en este [new] mundo web3”, dijo.
Afirma que está recibiendo consultas de una serie de verticales, incluidos el comercio minorista, los medios, la moda y los bienes de consumo, por nombrar algunos. “Realmente se trata de impulsar el compromiso y las comunidades, y estamos viendo comunidades súper apasionadas en el espacio NFT”. explicó Caplán.
Él lo ve como un método para comercializar bienes que pueden ser de interés para los consumidores. “Se trata realmente de la utilidad. Y lo que queremos decir con utilidad es que, como titular de NFT, recibo ciertos beneficios. Podría ser algo en un mundo digital, o podría ser algo en el mundo físico”, proclama.
Esto podría implicar recibir un nuevo estilo de ropa cada trimestre a cambio de mantener el NFT, u obtener habilidades especiales en un juego que los jugadores que no son NFT no pueden usar.
Algunos pueden cuestionar las implicaciones morales y ambientales de vender estos activos, incluido un grupo de 400 trabajadores que envió una carta de protesta a los codirectores ejecutivos Marc Benioff y Bret Taylor en febrero, pero Caplan afirmó que lo estaban haciendo de acuerdo con los principios de Salesforce.
“Queremos ayudar a nuestros clientes a evaluar si existe un camino viable a seguir con la tecnología NFT de manera sostenible y ética”, dijo.
En 2018, la empresa dijo que estaba desarrollando un producto de cadena de bloques y presentó una herramienta de desarrollo de cadena de bloques en 2019. No es algo de lo que se escuche todos los días, pero Salesforce ofrece un sitio de capacitación de Blockchain on Trailhead que tiene un programa de capacitación para ello.
Si quiere darle una oportunidad a Salesforce NFT Cloud, tendrá que esperar. Está en un piloto cerrado en este momento, y Salesforce no ha declarado cuándo estará disponible en general.
Salesforce presentó Sales for Customer Support, un conjunto de funciones que permite a los agentes acceder al historial de pedidos de un cliente desde la estación del agente y realizar devoluciones, cambios, ofertas especiales o pedidos completos. Ya está disponible. En septiembre, se lanzará Commerce Marketplace, que permite a los usuarios de Salesforce crear sus propios mercados para vender sus productos junto con los artículos de otras empresas. Si desea aprender cómo importar sus correos electrónicos de Gmail a iCloud, ¡lo tenemos cubierto!
