Más empresas que nunca recurren a herramientas y plataformas de automatización para ahorrar dinero y aumentar los ingresos. Y no estamos hablando solo de los grandes gigantes corporativos: existen soluciones de autómatas en el mercado que se adaptan incluso a las nuevas empresas más pequeñas.
Los beneficios para un negocio de la automatización son infinitos: usarlo libera tiempo del personal (aumentando la moral en el proceso), elimina el error humano, asegura el cumplimiento y mejora la experiencia del cliente. Lo mejor de todo es que existen soluciones que se pueden adaptar a las necesidades de cada negocio único en cualquier sector en el que opere.
Libera tiempo del personal
El uso de herramientas de automatización es una forma efectiva de liberar tiempo del personal, aliviando a los empleados de trabajos manuales y monótonos para que puedan concentrarse en otras tareas más importantes, interesantes y rentables. ¿Cómo se ve esto en la práctica? Podría estar utilizando un software de nómina para quitarle la carga a su personal de recursos humanos, para que puedan continuar con la última campaña de contratación. Además, muchas soluciones de automatización también incorporan una herramienta de colaboración u otra función diseñada para aumentar la eficiencia de su equipo. Además de aumentar la productividad, también es un excelente medio para elevar la moral del personal.
Reduce errores
Aprovechar la automatización para ocuparse de tareas que antes eran manuales también elimina el riesgo de error humano, lo que ahorra tiempo y dinero a su empresa, sin mencionar la protección de su reputación. También elimina la necesidad de conciliación manual, un trabajo que puede consumir mucho tiempo del personal.
Además, la mayoría de las herramientas y plataformas de automatización tienen validación integrada en sus procesos inherentes. Lo que, en términos simples, significa que los parámetros establecidos dentro de las propias herramientas significan que no se pueden ingresar datos no válidos.
Análisis de grandes datos
Las herramientas de automatización e inteligencia artificial se pueden usar en conjunto para proporcionar informes de pronóstico avanzados y predicciones de ventas, que son invaluables para una empresa. Estas predicciones facilitan que una empresa establezca objetivos y mida su progreso hacia ellos, y los datos también pueden consultarse para evaluar el éxito de las campañas de marketing.
Garantiza el cumplimiento
El cumplimiento es vital para las empresas. Esto no solo sirve en gran medida para garantizar que su empresa funcione correctamente, legalmente y de manera accesible, sino que también significa que no corre el riesgo de recibir una multa inesperada en su bandeja de entrada. Una de las ventajas de usar soluciones de automatización es que a menudo también garantizan el cumplimiento, como en materia de impuestos y presentación de informes.
Hace que el flujo de trabajo sea más fluido
Introducir la automatización en los procesos de su negocio puede impulsar el flujo de trabajo, ayudando a su empresa a ahorrar dinero y lograr mayores ingresos a través, por ejemplo, de sistemas de marketing y ventas más eficientes. El software de gestión de proyectos se puede implementar para asignar automáticamente tareas a los miembros de su equipo, automatizar la programación, revisar documentos e incluso clasificar y responder correos electrónicos.
Mejora la experiencia del cliente
La clave para mejorar la tasa de conversión de su negocio y aumentar las ventas es hacer todo lo posible para optimizar la experiencia del cliente. La automatización también puede ayudar con esto, proporcionando consistencia y reduciendo el riesgo del tipo de errores que pueden hacer que los clientes desconfíen de volver a comprarle.
Aún mejor: la automatización se puede utilizar para anticipar las necesidades del cliente y ofrecer actualizaciones y servicios adicionales automáticamente. Los hoteles ya utilizan ampliamente software que analiza las preferencias de los clientes, lo que permite enviar mensajes al huésped antes, durante y después de su estadía y brinda al personal del hotel información sobre cómo brindar la mejor experiencia posible.
Ejemplos de cómo las empresas reales utilizan las herramientas de automatización en la actualidad
Alibaba es un gigante minorista chino y la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo. La empresa utiliza herramientas de automatización inteligente en la mayoría de sus operaciones diarias, como el envío, la logística, las predicciones e incluso la creación de detalles del producto.
La organización bancaria y financiera HSBC ha pasado los últimos años cambiando tareas manuales anteriores, especialmente aquellas relacionadas con el sistema de nómina, a plataformas automatizadas. También introdujo el mapeo de datos para ayudar a sus empleados a acceder y administrar la información que necesitan de forma rápida y sencilla.
Unilever también implementa la automatización en muchas de sus operaciones, con un enfoque particular en el reclutamiento. Mediante el uso de herramientas de inteligencia artificial, la empresa pudo ahorrar $1 en el transcurso de un año, en relación con su estrategia de contratación, y aceleró el tiempo de contratación hasta en un 90 %.
El futuro está automatizado
Para las empresas, las herramientas y plataformas de automatización ofrecen una forma innovadora de ahorrar dinero y aumentar las ganancias. Ya sea que una pequeña empresa elija una solución única para aliviar la presión sobre el personal y agilizar una operación específica o una gran empresa se embarque en la misión de integrar la automatización en sus procesos generales, las oportunidades son infinitas.
Source: Por qué las empresas deberían adoptar la automatización para ahorrar dinero y aumentar las ganancias
