Openai lanzó una nueva demostración de agente de servicio al cliente de código abierto el 18 de junio, proporcionando a los desarrolladores un plan para construir sistemas inteligentes de IA con flujo de trabajo. La demostración, disponible en la cara de abrazo bajo una licencia del MIT, utiliza el SDK de agentes de OpenAi con un backend de Python y un interfaz de Next.js.
Muestra un sistema de múltiples agentes para una aerolínea, donde un “agente de triaje” enruta consultas de los clientes a subciburadores especializados para tareas como la reserva de asientos o las cancelaciones. El marco también demuestra características de seguridad críticas, incluida una “barandilla de relevancia” para bloquear las solicitudes fuera del tema y una “barandilla de jailbreak” para evitar ataques de inyección rápidos.
Este lanzamiento es una aplicación práctica de los principios de la “Guía práctica de los agentes de construcción” de Opengai, publicada a principios de este año. El lanzamiento precede a una nota clave en la conferencia VentureBeat Transform 2025 el 25 de junio, donde se espera que el jefe de plataforma de OpenAi, Olivier Godement, detalla la arquitectura de agentes empresariales de la compañía, citando casos de uso con compañías como Stripe and Box.
Source: Operai libera demostración de agente de servicio al cliente de código abierto
