Microsoft ha instituido bloqueos de actualización en Windows 11 versión 24H2 para sistemas que utilizan el software de audio Dirac debido a problemas de compatibilidad de salida de sonido que afectan a múltiples dispositivos de audio. La protección se refiere específicamente a computadoras con el archivo cridspapo.dll, vinculado a este problema conocido. Los informes indican que los usuarios experimentaron que los parlantes integrados, los parlantes Bluetooth y los auriculares dejaron de funcionar después de la actualización, junto con una falla de las aplicaciones propias y de terceros para reconocer estos dispositivos.
Microsoft bloquea la actualización de Windows 11 para los usuarios de audio de Dirac
En una actualización reciente del panel de estado de la versión de Windows, Microsoft identificó el problema y declaró: “La incompatibilidad se relaciona con el componente de software cridspapo.dll, que forma parte del software de procesamiento de audio de estos dispositivos”. Esto significa que la protección se ha aplicado para evitar mayores interrupciones en la experiencia del usuario hasta que Dirac disponga de una solución adecuada.
Los usuarios afectados deben abstenerse de actualizar manualmente las PC afectadas a través del Asistente de instalación de Windows 11 o la herramienta de creación de medios hasta que esté disponible una solución del controlador. Una vez que Dirac publique el controlador necesario, Microsoft pretende facilitar su distribución a través de Windows Update para resolver los problemas de audio actuales.
Los problemas de audio son parte de un conjunto más amplio de problemas relacionados con la versión Windows 11 24H2. Se ha colocado otra importante suspensión de compatibilidad en los sistemas con Auto HDR debido a la preocupación de que esta característica pueda provocar que el juego se congele o que la reproducción del color sea incorrecta durante el juego. Las medidas de Microsoft se centran en preservar la experiencia general de actualización restringiendo la implementación de la versión 24H2 en los dispositivos afectados hasta que se rectifiquen estos problemas.
Para los administradores de TI, se puede encontrar información detallada sobre estas retenciones de seguridad en los informes de Windows Update for Business, a los que se puede acceder con los números de ID de protección: 54283088 para problemas de audio de Dirac y 55382406 para problemas de Auto HDR.
Los usuarios que operan en las ediciones Windows Home o Pro pueden verificar si se ha colocado una suspensión de seguridad en sus dispositivos navegando a Inicio > Configuración > Windows Update y seleccionando “Buscar actualizaciones de Windows”. Si existe una retención de compatibilidad, el sistema mostrará un mensaje que indica que “La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo”, acompañado de un enlace “Más información” para obtener más detalles sobre las salvaguardas aplicables.
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Problemas conocidos en la actualización de Windows 11 24H2
La versión 24H2 de Windows 11, también conocida como Actualización de Windows 11 2024, ahora está entrando en fases más amplias de disponibilidad para dispositivos elegibles que funcionan con las versiones anteriores 22H2 y 23H2. Los usuarios deben tener en cuenta que la implementación está en curso y que no todos los dispositivos recibirán la actualización simultáneamente. Para buscar la actualización, los usuarios deben seleccionar Configuración > Windows Update y seguir las instrucciones.
Problemas específicos como el relacionado con el archivo cridspapo.dll de Dirac Audio han aumentado las preocupaciones con respecto a la salida de sonido. Muchos usuarios informaron una pérdida total de la funcionalidad de audio después de actualizar a 24H2, con una notable falta de reconocimiento por parte de varias aplicaciones relacionadas con el audio. Esto implica que hasta que un nuevo controlador de Dirac resuelva estas preocupaciones, Microsoft ha priorizado la experiencia del usuario retrasando las actualizaciones en los dispositivos afectados.
En el seguimiento continuo de esta situación, Microsoft continúa rastreando la efectividad de sus retenciones de salvaguardia y los comentarios de los usuarios. A medida que continúan apareciendo informes sobre problemas de audio, se están llevando a cabo investigaciones sobre la compatibilidad e integración del software de audio de terceros con las nuevas actualizaciones de Windows. Microsoft también alienta a los usuarios afectados a informar cualquier información relevante sobre sus experiencias para ayudar en el proceso de resolución.
Microsoft sigue comprometido a proporcionar actualizaciones tanto sobre el problema de compatibilidad de audio de Dirac como sobre las preocupaciones sobre Auto HDR, prometiendo una comunicación oportuna a medida que surjan nuevos desarrollos. A medida que la situación evoluciona, la asociación de la compañía con Dirac tiene como objetivo facilitar la solución rápida de los problemas de los controladores, y el levantamiento de la suspensión de la actualización dependerá de que se implementen soluciones exitosas en los dispositivos de los usuarios finales.
Crédito de imagen destacada: Windows/Unsplash
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