La Junta de Supervisión de Meta ahora está abordando la desactivación permanente de cuentas de usuarios, una acción importante que afecta el acceso de los usuarios y las capacidades profesionales. Esta es la primera vez en los cinco años de historia de la organización que la prohibición permanente de cuentas ha sido un tema central para la Junta de Supervisión. Este caso específico involucra a un usuario de Instagram de alto perfil que publicó repetidamente contenido que violaba los Estándares Comunitarios de Meta. Las violaciones incluyeron amenazas visuales contra una periodista, insultos contra los homosexuales dirigidos a políticos, contenido que representa un acto sexual y acusaciones de mala conducta contra minorías. Meta prohibió permanentemente la cuenta a pesar de que no acumuló suficientes avisos para la desactivación automática. Los materiales de la Junta no nombraron la cuenta. Sus recomendaciones podrían afectar a los usuarios que atacan a figuras públicas con abusos o amenazas y a aquellos prohibidos sin explicaciones claras. Meta remitió este caso, que involucra cinco publicaciones del año anterior a la inhabilitación permanente de la cuenta, a la Junta. Meta busca opiniones sobre el procesamiento justo de prohibiciones permanentes, la efectividad de las herramientas que protegen a figuras públicas y periodistas de abusos repetidos, los desafíos para identificar contenido fuera de la plataforma, la eficacia de las medidas punitivas para moldear el comportamiento en línea y las mejores prácticas para informar de manera transparente sobre las decisiones de cumplimiento. Esta revisión sigue las quejas de los usuarios durante el año pasado con respecto a prohibiciones masivas con información mínima proporcionada sobre las infracciones. Este problema ha afectado a los grupos de Facebook y a los titulares de cuentas individuales, quienes atribuyen los problemas a las herramientas de moderación automática. Los usuarios prohibidos informan que Meta Verified, la oferta de soporte pago de la compañía, no ha sido útil en estas situaciones. La capacidad de la Junta de Supervisión para influir en los cambios en la plataforma de Meta sigue siendo un tema de debate continuo. La Junta tiene un alcance limitado y no puede obligar a Meta a promulgar cambios de política más amplios o abordar problemas sistémicos. No se le consulta sobre cambios de políticas en toda la empresa, como la decisión del año pasado de relajar las restricciones al discurso de odio. Si bien la Junta puede hacer recomendaciones y revocar decisiones de moderación específicas, sus procesos pueden ser lentos. Maneja relativamente pocos casos en comparación con los millones de decisiones de moderación que toma Meta. Sin embargo, un informe publicado en diciembre indicó que Meta ha implementado el 75% de las más de 300 recomendaciones de la Junta, siguiendo consistentemente sus decisiones de moderación de contenido. Meta también solicitó recientemente la opinión de la Junta sobre la implementación de la función de verificación de datos colaborativa, Community Notes. Después de que la Junta de Supervisión emita sus recomendaciones de políticas a Meta, la empresa tiene 60 días para responder. La Junta también está solicitando comentarios públicos sobre este tema; Las presentaciones no pueden ser anónimas.
Source: Meta Oversight Board revisa la inhabilitación permanente de cuentas
