Hoy tenemos una gama tan diversa de dispositivos digitales y servicios digitales a nuestra disposición que realmente no hay negocio que no pueda aprovechar estas comodidades. Para cada tipo de objetivo comercial, para empresas en todas partes del mundo y para empresas de todos los tamaños, existe una solución digital que puede ayudar a alcanzar los objetivos de manera más rápida y rentable.
La utilización de estos servicios no solo ayuda a aumentar las ganancias, sino que también brinda a su empresa acceso a más oportunidades. Incluso si está operando una tienda física, puede expandir fácilmente su base de clientes a través de soluciones digitales y ampliar su negocio sin tener que solicitar préstamos, sin contratar a más personas y sin realizar cambios físicos importantes en el negocio. . Estas son algunas de las soluciones tecnológicas más importantes que debe considerar si desea administrar un negocio exitoso y garantizar su longevidad.
Sistemas de pago
En el pasado, las personas dependían de las tarjetas de crédito o del efectivo para administrar sus transacciones. Este sigue siendo el caso en muchos lugares, pero a medida que las compras en línea se vuelven más comunes, las empresas deben mantenerse al día con la información necesaria. soluciones de pago utilizado por diferentes sectores del mercado. Incluso para las empresas físicas, tener soporte para billeteras digitales es cada vez más importante, especialmente si se encuentra en un área donde hay un alto flujo de turistas. Al mismo tiempo, también debe actualizar la forma en que se procesan los pagos dentro de la organización.
Actualizar los sistemas POS, vincularlos a los bancos, hacer todos sus impuestos dentro de la plataforma de pago y otros servicios similares seguramente harán que su trabajo como operador del negocio sea mucho más fácil. Si está vendiendo en línea, considere obtener plataformas de pago que le permitan atender a una gran audiencia de clientes internacionales.
CRM
En el pasado, solo las grandes empresas usaban CRM para administrar las relaciones con los clientes e incluso las relaciones con los proveedores. Hoy en día, los CRM basados en la nube son rentables y pueden usarse de manera efectiva incluso para pequeñas empresas. A través de CRM, puede realizar un seguimiento de las estadísticas vitales sobre sus clientes, obtener información más detallada sobre cuáles son las tendencias de sus clientes y comprender lo que debe hacer para expandirse aún más. Los CRM ayudarán a aumentar las ganancias y reducir los costos simultáneamente.
Almacenamiento en linea
Las empresas dependen cada vez más de los activos digitales en lugar de los físicos. Todas estas cosas deben almacenarse en un lugar seguro y lo suficientemente grande como para satisfacer las necesidades comerciales. Lo mejor del almacenamiento en la nube es que se puede acceder desde cualquier lugar con la misma eficiencia. Supongamos que su proveedor de servicios de almacenamiento en la nube tiene su sede en el Reino Unido y puede acceder a sus datos desde cualquier parte del mundo. A continuación, podría buscar en un formación de empresas en el Reino Unido con un equipo de administración que opera desde los EE. UU. con trabajadores independientes de todo el mundo que contribuyen a diferentes roles y todos están en la misma página porque toda la información está centralizada en el almacenamiento en línea. Estos podrían ser servidores privados o incluso una solución de almacenamiento en la nube basada en suscripción. Uno de los mayores beneficios del almacenamiento en la nube es la seguridad. Si elige usar sus propios servidores, también tendrá que manejar la seguridad por su cuenta.
La seguridad cibernética
Sus servidores no son el único eslabón débil en un sistema digital. Su sitio web, cuentas de redes sociales e incluso los dispositivos que usa para conectarse a la red comercial pueden ser infiltrados.
puntos de ción para los atacantes. El cibercrimen está aumentando a un ritmo tasa sin precedentes, y lo que es peor, son las pequeñas y medianas empresas las que suelen ser el objetivo. Estas empresas rara vez emplean las medidas de seguridad adecuadas y tienen muchos datos útiles, lo que las convierte en objetivos principales para los atacantes. La ciberseguridad puede ser costosa, pero al menos debe contar con las medidas básicas para protegerse a sí mismo, a sus empleados y a su negocio.
Integración de comercio electrónico
Lo más probable es que el producto o servicio que actualmente vende en un punto de venta físico también se venda en línea. Si ya está vendiendo en línea, entonces es probable que haya empresas en la misma industria que usted que están vendiendo en cantidades mucho mayores. En cualquier caso, tendrá que hacer la transición al comercio electrónico en algún momento u otro.
Una buena manera de emprender este viaje es tener en cuenta el comercio electrónico cuando invierte en soluciones para su negocio. Incluso si no está en el comercio electrónico hoy, desea una infraestructura que pueda adaptarse fácilmente a una tienda de comercio electrónico. Vender en línea no solo es más barato que administrar un negocio físico, sino que también le brinda acceso a un mercado global. La ampliación adquiere un significado completamente diferente cuando se está sirviendo a una audiencia global.
Procesamiento de datos
Hoy en día, tenemos la capacidad de registrar muchos más datos que antes. Ya sea que se trate de datos relacionados con el desempeño de los empleados, el desempeño comercial, el comportamiento del cliente o incluso el análisis de la competencia, hoy en día hay información de todo tipo disponible para las empresas.
Sin embargo, esta información es tan útil como usted la crea. Sin los sistemas de procesamiento de datos adecuados y los profesionales adecuados, los datos en bruto no son muy útiles. Afortunadamente, el procesamiento de datos se está volviendo más rentable y los profesionales de datos pueden contratarse fácilmente en línea. Considere los datos como su próximo mayor activo si quiere ser una empresa del futuro.
Publicidad digital
La gente está usando Internet para mucho más que solo entretenimiento. Si desea aprovechar al máximo los miles de millones de personas que visitan Internet cada minuto, necesita marketing digital. En el pasado, tener un sitio web era suficiente, pero hoy en día el tráfico en línea se está dispersando en muchas más vías. Debe estar presente en todos estos lugares para captar la mayor cantidad de tráfico posible. Lo mejor es que puede obtener mucha visibilidad por una inversión monetaria muy pequeña a través del marketing digital, por lo que no hay razón para no intentarlo.
Hoy puede estar comenzando su viaje de negocios, o puede estar administrando una pequeña empresa de la cual es el único empleado. En unos años, tal vez meses, tendrá que escalar, y en ese momento será muy útil integrar los sistemas digitales adecuados en su flujo de trabajo. Cuando trabaja a pequeña escala, puede hacer las cosas fácilmente de forma manual y puede tener el espacio para atender todas esas tareas, pero cuando su horario se vuelve más ocupado, contar con sistemas automatizados hará que la ampliación sea mucho más fácil y más manejable. Considere invertir en los sistemas correctos hoy, para que pueda lograr sus sueños más rápido.