Sí, la prohibición de las llamadas automáticas de la FCC se ha confirmado oficialmente y ya no recibirás llamadas comerciales aleatorias con una voz en off de IA.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) continúa su campaña contra el flagelo de las llamadas automáticas. Su último movimiento causa sensación en la batalla en curso: una declaración definitiva de que las llamadas automáticas que utilizan voces generadas por IA son ilegales.
La prohibición de las llamadas automáticas de la FCC promete ofrecer una protección crucial contra las llamadas automáticas engañosas y fraudulentas en el futuro.
¿Por qué ocurrió la prohibición de las llamadas automáticas de la FCC?
La prohibición de las llamadas automáticas de la FCC, dirigida específicamente a las voces generadas por inteligencia artificial, surgió como respuesta a una creciente epidemia de llamadas automáticas que afecta a los estadounidenses. Las llamadas automáticas se habían vuelto notoriamente disruptivas, con un enorme volumen de llamadas destinadas no solo a molestar, sino a menudo a estafar a personas vulnerables sin dinero e información confidencial. A medida que avanza la tecnología, la clonación de voz impulsada por IA plantea una nueva amenaza particularmente preocupante, ya que básicamente puede clasificarse como un deepfake. La capacidad de imitar de manera realista la voz de cualquier persona hizo que fuera cada vez más difícil distinguir las llamadas legítimas del fraude potencial.
Si bien la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA, por sus siglas en inglés) existente establecía restricciones a las llamadas automatizadas, quedaba una pregunta crucial: ¿las voces generadas por IA encajaban en la definición de “voz artificial” tal como se describe en la ley? Abordar esta ambigüedad fue clave para permitir una aplicación más estricta.
La respuesta de la FCC se produjo en respuesta al creciente descontento público con las llamadas automáticas y a la mayor conciencia generada por casos de alto perfil, como la fraudulenta llamada automática de Biden. Después de investigar exhaustivamente el problema y consultar a expertos, la FCC determinó que las voces generadas por IA efectivamente calificaban como ilegales según las regulaciones actuales de llamadas automáticas.
Disuasión, protección y prohibición de las llamadas automáticas de la FCC
El caso reciente que destaca una llamada automática falsa del presidente Biden probablemente influyó en el momento de la FCC. Sin embargo, es fundamental recordar que esta llamada fue ilegal independientemente de la voz de la IA; violó las reglas de las llamadas automáticas y posiblemente tuvo como objetivo reprimir a los votantes. Fue simplemente una demostración de alto perfil de por qué se necesitaban más protecciones.
Antes del fallo de la FCC, una voz clonada por IA, aunque potencialmente ilegal en otros sentidos, no era procesable directamente como una infracción de llamada automatizada. Ahora esa zona gris ha sido eliminada. En futuras acciones legales contra llamadores automáticos maliciosos, el hecho de que se haya utilizado una voz generada por IA se convierte en prueba adicional que respalda el procesamiento.
¿Qué hay en el fallo de la FCC?
En el fallo declarativo de la FCC, la FCC establece:
“Nuestro hallazgo disuadirá los usos negativos de la IA y garantizará que los consumidores estén completamente protegidos por la TCPA cuando reciban dichas llamadas… Exigir el consentimiento para dichas llamadas otorga a los consumidores el derecho a no recibir dichas llamadas o, si lo reciben, el conocimiento de que Hay que tener cuidado con ellos”.
-Comisión Federal de Comunicaciones
Esta postura demuestra que la FCC comprende el riesgo único que plantea la clonación de voz mediante IA. Estas llamadas fraudulentas explotan la confianza de los consumidores y hacen que sea más fácil que nunca hacerse pasar por seres queridos o entidades de confianza. La acción de la FCC agrega protección y al mismo tiempo resalta la necesidad de conciencia y escepticismo sobre posibles llamadas fraudulentas.
¿Cómo se podría socavar la prohibición de las llamadas automáticas de la FCC?
La lucha de la FCC por la protección del consumidor no termina aquí. Una gran amenaza acecha en el horizonte: una decisión fundamental de la Corte Suprema podría paralizar a agencias reguladoras como la FCC. Si las cosas van mal, podríamos ver un futuro en el que prosperarán las llamadas automáticas sin control y la desregulación ambiental. ¡Ay!
Y esto es lo que debe hacer con las llamadas automáticas impulsadas por IA:
- Registro: Si recibe una llamada automática sospechosa con voz de IA, intente grabarla
- Informe: Informe al Fiscal General de su estado: muchos se han unido a una alianza dedicada a combatir las llamadas automáticas
Seamos claros: simplemente usar voces de IA en llamadas automáticas no siempre es ilegal. Por ejemplo, un médico con voz de IA que le notifique sobre una próxima cita (¡una a la que usted haya dado su consentimiento!) está perfectamente bien. La prohibición de las llamadas automáticas de la FCC se dirige específicamente al uso no autorizado o no solicitado de la tecnología de voz AI en llamadas automatizadas.
La lucha contra las llamadas automáticas es compleja y, si bien la prohibición de las llamadas automáticas de la FCC puede que no las detenga por completo, es un paso poderoso en la dirección correcta.
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Source: La prohibición de las llamadas automáticas de la FCC prohíbe oficialmente las voces de IA
