En este artículo, cubriremos que Gen Z usa TikTok como motor de búsqueda, ya que la población joven prefiere las redes sociales cuando busca cosas.
Los jóvenes recurren cada vez más a las plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram para encontrar cosas que hacer y lugares para visitar, así como noticias e información crítica, en lugar de herramientas de descubrimiento convencionales como la Búsqueda de Google y Google Maps.
Prabhakar Raghavan de Google, vicepresidente sénior a cargo de la búsqueda de Google, dijo que, según TechCrunch, “en nuestros estudios, casi el 40 por ciento de los jóvenes cuando buscan un lugar para almorzar, no van a Google Maps o Búsqueda. Van a TikTok o Instagram”. Se refiere a una encuesta de 18 a 24 años de edad en los Estados Unidos.
Gen Z usa TikTok como motor de búsqueda
En una conversación sobre el desarrollo de la búsqueda, mencionó casualmente que los jóvenes recurrían cada vez más a aplicaciones como Instagram y TikTok para descubrir en lugar de la Búsqueda de Google o Maps.
“Seguimos aprendiendo, una y otra vez, que los nuevos usuarios de Internet no tienen las expectativas ni la mentalidad a la que nos hemos acostumbrado”. Raghavan dijo, y agregó: “las consultas que hacen son completamente diferentes”.
Según él, es menos probable que estos consumidores introduzcan palabras clave y es más probable que busquen material de manera fresca e inmersiva. Debemos estar de acuerdo en que la cantidad es un poco sorprendente. Google nos verificó que sus puntos de vista se basaban en datos internos que incluían una encuesta de jóvenes de 18 a 24 años en los Estados Unidos. Los datos aún no se han hecho públicos, pero es posible que se coloquen en el sitio de la competencia de Google en el futuro, junto con otras estadísticas, como que el 55 por ciento de las búsquedas de productos ahora comienzan en Amazon.
Si bien es posible que los usuarios mayores de Internet no comprendan el uso de una aplicación de video social para encontrar un restaurante, esta tendencia tiene el potencial de erosionar el negocio principal de búsqueda y descubrimiento de Google con el tiempo, sin mencionar los anuncios vendidos en respuesta a tales consultas. Si bien los usuarios más jóvenes eventualmente pueden usar una aplicación de mapas para navegar, esta investigación sugiere que no siempre comienzan su viaje en Google. Eso implica que todos los esfuerzos que Google ha realizado a lo largo de los años para organizar, curar y recomendar varias empresas, como restaurantes locales, o para proporcionar herramientas de descubrimiento dentro de Google Maps, pueden desperdiciarse en estos usuarios de Internet más jóvenes.
Raghavan también afirmó que las personas más jóvenes generalmente estaban interesadas en más “formas visualmente ricas” de búsqueda y descubrimiento, que no se limitaban a dónde comer. Señaló que los jóvenes de hoy nunca habían visto un mapa de papel (¡uf, cómo hacernos sentir antiguos!), pero los productos de mapeo se han creado para parecerse a un mapa de papel que se ha “puesto en el teléfono”. Esto no cumple con las expectativas de los más jóvenes y es la experiencia incorrecta para brindarles, afirma.
“Tenemos que conjurar expectativas completamente nuevas y eso requiere completamente nuevos… fundamentos tecnológicos”,
Por ejemplo, Google Maps ahora usa la realidad aumentada para ayudar a los usuarios a ubicarse en su entorno, en lugar de pedirles que decidan qué camino tomar en función de un punto azul que parpadea en la pantalla. Recientemente se dieron a conocer otras actualizaciones de Google Maps en la conferencia de desarrolladores Google I/O de la compañía, donde se demostraron nuevos modos 3D y vistas inmersivas, entre otras cosas, que hacen que Maps se sienta menos como una versión digital de un mapa en papel.
Raghavan también argumentó que el deseo de material visual entre los jóvenes puede alterar la búsqueda de Google. Sin embargo, asumió que esto era parte de la revisión continua de Search. Anteriormente, continuó, los visitantes en línea ingresaban algunos términos simples en un motor de búsqueda y recibían una lista de enlaces azules como respuesta. Más tarde, los motores de búsqueda aprendieron a interpretar el lenguaje natural y luego introdujeron el soporte para consultas de voz. Según el ejecutivo, la voz ahora genera el 30 por ciento de todas las solicitudes en algunas regiones, ya que los nuevos usuarios de Internet no se molestan en escribir.
Esperamos que haya disfrutado este artículo sobre Gen Z usa TikTok como motor de búsqueda. Si lo hizo, estamos seguros de que también disfrutará leyendo nuestros otros artículos, como la nueva política de Google Play Store que prohíbe algunas aplicaciones, o qué es TikTok Music y por qué amenaza a Spotify y Apple.
