Un moderador de TikTok ha presentado una demanda contra ByteDance alegando que la plataforma no toma medidas para proteger la salud mental de los moderadores mientras manejan imágenes traumáticas, según el informe de Bloomberg.
TikTok es demandado por problemas de salud mental causados por videos traumáticos
Candie Frazier, moderadora de contenido, dijo que ha proyectado videos perturbadores y violentos que muestran canibalismo, tiroteos escolares y caídas fatales.
Según la demanda: “La demandante tiene problemas para dormir y cuando duerme, tiene pesadillas horribles”.
Las afirmaciones sugieren que TikTok tiene moderadores que trabajan en turnos de 12 horas con solo una hora para el almuerzo y dos descansos de 15 minutos.
La denuncia dice: “Debido al gran volumen de contenido, a los moderadores de contenido no se les permite más de 25 segundos por video y simultáneamente ven de tres a diez videos al mismo tiempo”.
Al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales, TikTok tiene sus propias pautas para ayudar a los moderadores. Estas pautas tienen como objetivo ayudar a los moderadores a comprender cómo responder cuando se encuentran con contenido violento. Sería útil que las empresas limitaran los turnos de moderador a cuatro horas y proporcionaran apoyo psicológico. TikTok supuestamente no siguió esas pautas, por lo que se presentó una demanda colectiva en su contra.
Hay mucho contenido perturbador en las redes sociales. Es por eso que los moderadores de contenido se aseguran de que las personas no estén expuestas a imágenes traumáticas.
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Frazier espera que los proyectistas de Tiktok reciban una compensación monetaria por lesiones psicológicas y que Tiktok establezca un fondo médico para los moderadores.