¿Tu Netflix no se carga y estás tratando de ver tu programa favorito? Bueno, muchos otros usuarios han experimentado el mismo problema. Uno de los servicios de transmisión más conocidos es Netflix, que tiene una gran selección de contenido con licencia y episodios de TV y películas originales. Una sesión de atracones de televisión puede arruinarse si no puede iniciar Netflix o reproducir su contenido.
En este artículo, le mostraremos varios métodos que puede probar para solucionar el problema de que Netflix no se carga. Pasaremos de las soluciones más simples posibles a las más complicadas, por lo tanto, recuerde aplicar los métodos ofrecidos en el orden que le proporcionamos.
¿Qué hacer si tienes el problema de que Netflix no carga?
Hay varias soluciones posibles para intentar solucionar el problema de que Netflix no se carga. Como hay muchas razones posibles que pueden estar causando que su Netflix no se cargue, tratamos de cubrir estas causas con la mayoría de las soluciones posibles que pueden solucionarlas. Entonces, sin más preámbulos, veamos las soluciones que puede intentar para corregir el error.
Reinicio de Netflix
La primera y más sencilla solución es reiniciar Netflix si no se inicia o no reproduce videos. Si hay datos corruptos que impiden que la aplicación funcione correctamente, cerrarla debería eliminarla. Ya sea que necesite eliminar la aplicación de su iPhone, dispositivo Android, reproductor multimedia de transmisión o televisor inteligente, este es un excelente primer paso. Dependiendo del tipo de dispositivo que tenga, existen varios métodos para hacer esto, pero para la mayoría de los dispositivos de transmisión, elige la aplicación y luego hace clic y mantiene presionada o presiona prolongadamente hasta que vea más opciones, una de las cuales es para forzar el cierre de la aplicación.
Probar Netflix en un dispositivo diferente
Prueba Netflix en un dispositivo diferente como método para enfocar tu búsqueda. Intente usar la aplicación móvil en su teléfono o un navegador en su computadora portátil si, por ejemplo, no puede ver Netflix en el Roku que viene con su televisor. Si funciona en un dispositivo pero no en otro, aisló el problema a ese dispositivo y determinó que no es un problema con Netflix o su conexión a Internet.
Comprobando los servidores de Netflix
Aunque es poco común que el servicio de Netflix en su totalidad esté fuera de línea, si la aplicación no funciona correctamente, es posible que Netflix no esté disponible. Puede consultar la página de estado de Netflix en Downdetector o el sitio web de estado de Netflix para determinar si el problema es con el servicio de Netflix en lugar de con su aplicación. Puede usar su navegador web para buscar “está caído Netflix”.
Renunciar a Netflix
Ciertos problemas de Netflix pueden solucionarse rápidamente creando una nueva cuenta de Netflix. Primero cierre sesión en Netflix, luego vuelva a iniciar sesión si ya ha iniciado sesión. No importa qué aplicación o dispositivo esté usando, el procedimiento es básicamente el mismo: ubique el ícono de su cuenta, elija Cerrar sesión, luego inicie sesión nuevamente .
Comprobación de su conexión a Internet
Por supuesto, existe una probabilidad significativa de que haya un problema con tu conexión a Internet si tienes errores de conexión en la aplicación de Netflix o si tus películas se reproducen de forma errática. O su enrutador WiFi debe reiniciarse o el servicio de su ISP es problemático.
Puede realizar la prueba de velocidad en línea de Google si puede acceder a un navegador web en el dispositivo que está utilizando para ver Netflix. Esto se puede hacer en una computadora de escritorio, una computadora portátil o un dispositivo móvil. Realice una prueba de velocidad en otro dispositivo en la misma habitación para asegurarse de que no está demasiado lejos del enrutador WiFi si está tratando de usar Netflix en un reproductor multimedia o en un televisor inteligente. Alternativamente, vea un video en otra aplicación en el mismo dispositivo. Para la transmisión de video de alta definición o 4K, su velocidad de Internet no debe ser inferior a 5 Mbps o 15 Mbps, respectivamente.
Reinicie su enrutador WiFi y módem de Internet si su Internet no funciona o funciona demasiado lento para reproducir videos de Netflix de manera confiable. Desconecte ambos dispositivos durante al menos dos minutos, luego conecte el enrutador de Internet y espere hasta que todas las luces de estado se enciendan antes de continuar (hasta cinco minutos). Después de eso, conecte el enrutador WiFi y espere unos minutos para que se establezca la conexión.
Si el problema persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el equipo de soporte de su ISP para averiguar si el servicio está caído localmente o si su conexión tiene problemas.
Actualización de Netflix
Es posible que no esté usando la versión más reciente de la aplicación de Netflix y que la que está usando sea incompatible con otras aplicaciones en su dispositivo o tenga un problema importante. Aunque la mayoría de los dispositivos actualizan sus aplicaciones con frecuencia, es probable que Netflix no haya recibido una actualización por un tiempo. Descubra cómo actualizar aplicaciones en su teléfono inteligente Android o iPhone a continuación. Consulte su manual de usuario para obtener instrucciones sobre cómo actualizar aplicaciones en otros dispositivos.
Reinstalar Netflix
Si todo lo demás falla, es posible que pueda solucionar su problema desinstalando y reinstalando la aplicación Netflix. Esto podría eliminar cualquier software defectuoso que le impidiera usar la aplicación. Tenga en cuenta que tendrá que volver a registrarse utilizando los datos de su cuenta.
Una de estas soluciones debería ser capaz de solucionar el problema de que Netflix no se carga. Si todos y cada uno de ellos fallan, siempre puede comunicarse con el centro de ayuda de Netflix para obtener asistencia personal con su problema. Si está interesado en otras guías de solución sobre Netflix u otros problemas, asegúrese de consultar los artículos a continuación para ver si podemos ayudarlo más.
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Source: ¿Cómo solucionar el problema de que Netflix no carga?
