La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto devastador en las industrias de viajes y turismo, provocando que los sectores disminuyeran hasta en un 70% en muchas partes del mundo. En Asia Pacífico, el turismo disminuyó hasta un 93%, lo que demuestra el enorme grado de destrucción que trajo la pandemia.
Incluso después de años de recuperación, la industria de viajes aún no ha recuperado sus niveles de actividad de 2019, y McKinsey sugiere que la industria del turismo necesitará experimentar con nuevos mecanismos de financiamiento para repoblar este campo.
Una de las oportunidades más singulares que ha surgido en los últimos años, especialmente a la luz de la pandemia, es la posibilidad de combinar la tecnología Web 3 con el turismo. Al incorporar hoteles, complejos turísticos y propiedades vacacionales, empresas como Staynex han proporcionado una forma revolucionaria para que los sitios de viajes se conecten con sus clientes.
En este artículo, exploraremos los problemas únicos que la pandemia creó para el sector de viajes, demostrando cómo la Web 3 busca ofrecer un método alternativo que podría aliviar la gravedad de este impacto en el futuro.
¿Cómo afectó la pandemia a la industria de viajes?
Desde los primeros días de la pandemia de COVID-19, los gobiernos de todo el mundo crearon regulaciones estrictas sobre los viajes tanto a nivel internacional como a través de las fronteras nacionales. Sin la capacidad de moverse libremente por su propio país, y mucho menos a nivel internacional, todos los puntos y actividades turísticos desaparecieron repentinamente de la noche a la mañana.
Sin embargo, el área más afectada por la pandemia dentro de la industria de viajes fueron los hoteles. Sin un flujo continuo de nuevos clientes, ciudades enteras que normalmente se dedican a la economía turística se convirtieron de la noche a la mañana en pueblos fantasmas. Algunos hoteles en lugares turísticos de primer nivel que han estado abiertos durante casi 100 años ahora han cerrado sus puertas permanentemente.
Sin ninguna plataforma digital para seguir ofreciendo experiencias a los usuarios, los hoteles no tenían a qué recurrir y empezaron a perder capital.
¿Cómo podría la Web 3 ofrecer oportunidades únicas a los hoteles?
La tecnología blockchain que sustenta la Web 3 crea una nueva forma de interactuar con los activos. Cuando los usuarios compran una NFT, su propiedad se transcribe en el libro de contabilidad de la cadena de bloques, lo que les otorga la propiedad total. Los hoteles pueden utilizar esto para ampliar su oferta y crear una serie de nuevas oportunidades.
Al crear formas alternativas de conectarse con el público hotelero, las tecnologías digitales que ofrece la Web 3 pueden optimizar las vías de ventas existentes y forjar otras nuevas. Aquí hay una selección de oportunidades que la Web 3 puede brindar a la industria hotelera:
- Reseñas de redes sociales – Web 3 se centra únicamente en la comunidad y el apoyo comunitario, lo que la convierte en la plataforma perfecta para que las personas influyentes en viajes compartan información con sus comunidades. Al proporcionar enlaces a sus seguidores a través de reseñas de hoteles, los influencers pueden recibir una compensación directa por cualquier nuevo cliente que visite el hotel. Asimismo, los hoteles pueden verificar todas sus reseñas para crear una forma concreta de prueba social.
- Eventos geoetiquetados – Al utilizar la tecnología Web 3, los hoteles pueden geoetiquetar sus ubicaciones, creando espectáculos digitales que los usuarios del área local pueden encontrar. Si los hoteles utilizan esta tecnología para crear eventos digitales a los que las personas pueden asistir en persona o digitalmente, se abren a una categoría completamente nueva: la monetización de eventos digitales.
- Coleccionables únicos – Los hoteles y complejos turísticos pueden crear objetos coleccionables NFT únicos para las personas que los visitan, conmemorando cada visita o acuñando objetos coleccionables específicos para los usuarios. Esto no solo aumenta directamente el interés de las personas en visitar nuevos hoteles, ya que pueden obtener NFT permanentes para su colección, sino que también ayuda al propio hotel a crear una comunidad animada alrededor de su sitio.
- Paquetes de vacaciones seleccionados – Sitios como Staynex se especializan en ofrecer paquetes vacacionales NFT de alta utilidad. Al crear estos NFT, los usuarios reciben un NFT permanente para conmemorar sus viajes. Pero, más allá del atractivo visual y conmemorativo, este enfoque también otorga a los usuarios acceso a áreas o eventos especiales en cada hotel. Estos paquetes NFT selectivos brindan a los clientes una experiencia más integral, desbloqueando noches adicionales y mejoras, y también creando una colección de estadías de todo el mundo.
Si bien solo son una breve selección de posibles oportunidades comerciales, estos cuatro ejemplos demuestran la enorme oportunidad que presenta la Web 3 para esta industria. Del mismo modo, sin la necesidad de cambiar fundamentalmente o restablecer una presencia en línea, los hoteles pueden utilizar su éxito en la Web 2 y traducirlo directamente a esta nueva esfera digital.
Pensamientos finales
La industria hotelera enfrenta un conjunto único de desafíos, especialmente en caso de escenarios de desastre. Sin un flujo continuo de nuevos clientes y turistas, la industria no puede generar ingresos, ya que todo su modelo de negocio se basa en visitas en persona. Si bien empresas como Staynex han tratado de racionalizar este modelo, ofreciendo una gama de experiencias flexibles y reservas con tarifas bajas, el verdadero poder de la Web 3 dentro del sector hotelero está en sus casos de uso únicos.
Web 3 brinda a las personas influyentes en viajes y hoteles la capacidad de geoetiquetar el mundo real, creando eventos para fanáticos y visitantes. Si bien los hoteles ya tienen un atractivo físico, esto atrae a nuevos clientes digitales, creando una nueva fuente de ingresos para todos los participantes. Como la Web 3 está basada en la comunidad, los hoteles podrían atraer nuevas audiencias y conseguir nuevas reservas gracias a su trabajo en la esfera digital.
A medida que avanzamos en esta era digital, avanzar hacia el futuro combinándolo con las tecnologías Web 3 tiene el potencial de desbloquear nuevas oportunidades de ingresos en muchas industrias. Y, con la reciente pandemia todavía en la mente de las industrias hotelera y turística, cualquier otra opción de respaldo es más que valiosa en el clima actual.
Crédito de imagen destacada: Nik Lanús/Unsplash.
