Cuando vea la pantalla “iPhone no disponible”, significa que ingresó el código de acceso incorrecto demasiadas veces y debe seguir pasos específicos para recuperar el acceso a su dispositivo. Esta guía le ayudará a comprender los períodos de bloqueo y le proporcionará varios métodos para arreglar la pantalla no disponible en su iPhone.
Cómo resolver el estado de iPhone no disponible
Siga estos métodos para intentar desbloquear su dispositivo sin perder datos primero o continúe con los pasos de restauración si es necesario.
Método 1: esperar el cronómetro
- Compruebe la pantalla para ver cuánto tiempo indica el cronómetro que debe esperar (por ejemplo, “inténtelo de nuevo en 1 minuto”).
- Espera a que el período de bloqueo expire por completo sin tocar la pantalla.
- Una vez que el cronómetro llegue a cero, escriba su contraseña correcta en la pantalla.
- Si has superado los 10 intentos, el cronómetro desaparecerá y deberás utilizar uno de los siguientes métodos.
Método 2: borrar el iPhone directamente en el dispositivo
- Busque el botón Borrar iPhone en la esquina inferior derecha de la pantalla “iPhone no disponible”.
- Si este botón no está visible: Debes pasar al Método 3, ya que esta función no está disponible en tu dispositivo.
- Toca Borrar iPhone para confirmar que deseas borrar el dispositivo.
- Ingrese su contraseña de ID de Apple para cerrar sesión en su cuenta de forma segura.
- Toca Borrar iPhone nuevamente para eliminar todas las configuraciones y datos.
- Espera a que el teléfono se reinicie y luego sigue las instrucciones de configuración que aparecen en pantalla para restaurar desde la copia de seguridad de iCloud si está disponible.
Método 3: Restablecer usando iTunes o Finder
- Desconecta y apaga completamente tu iPhone.
- Comprueba el modelo de tu iPhone para encontrar el botón de recuperación correcto:
- Si es iPhone 8, X o posterior: Ubique el botón lateral.
- Si es iPhone 7 o 7 Plus: Ubique el botón para bajar el volumen.
- Si es iPhone SE (1.ª generación) o 6s y versiones anteriores: localice el botón Inicio.
- Mantenga presionado el botón correcto mientras conecta inmediatamente el iPhone a su computadora usando un cable USB.
- Continúa manteniendo presionado el botón hasta que veas la pantalla del modo de recuperación (un ícono de computadora y cable) en el iPhone, luego suéltalo.
- Abre iTunes (o Apple Music en macOS) en tu computadora.
- Selecciona tu iPhone en la barra lateral o ventana emergente.
- Haga clic en Restaurar para borrar el dispositivo e instalar el software iOS más reciente.
- Espera a que se complete el proceso (puede tardar más de 15 minutos), luego configura el teléfono y elige Restaurar desde la copia de seguridad durante la configuración.
Después de recuperar con éxito el acceso a su iPhone, es esencial verificar que sus datos estén intactos. Si utilizó el método de restauración de iTunes, conéctese a Wi-Fi e inicie sesión en iCloud inmediatamente para comenzar a sincronizar sus contactos, fotos y otros datos con el dispositivo.
Considere establecer un programa de respaldo regular para evitar futuras pérdidas de datos. También puedes visitar la página oficial de Soporte de Apple para obtener artículos más detallados sobre cómo administrar contraseñas y configuraciones de seguridad del dispositivo.
