Hoy estamos aquí para mostrarte cómo activar Twitter Analytics. Usar Twitter Analytics en su máximo potencial requiere práctica, al igual que usar Twitter. Sin embargo, una vez que descubra cómo interpretar esta potente fuente de datos de escucha social, puede usarla para analizar su actividad en Twitter, medir el éxito de sus campañas en Twitter, mejorar su contenido de Twitter y aumentar la visibilidad de su blog, marca, o empresa en línea.
Ahora expliquemos cómo activar Twitter Analytics y las mejores estadísticas para realizar un seguimiento.
¿Cómo activar Twitter Analytics?
Para activar Twitter Analytics para su cuenta, inicie sesión en analítica.twitter.com utilizando su nombre de usuario y contraseña de Twitter. Para ver tu historial de Tweets, visita analítica.twitter.com en una computadora de escritorio o portátil y selecciona tweets.
Es crucial comprender primero los componentes de Twitter Analytics. Entonces puede comenzar a utilizar esta herramienta con éxito y las estadísticas de audiencia de la red social.
En la versión de escritorio de Twitter, puede acceder a Analytics desde el menú de la barra lateral si ya ha iniciado sesión en su cuenta. Seleccione Analytics haciendo clic en el icono de puntos suspensivos en la parte inferior del menú.
Las mejores estadísticas para seguir en Twitter Analytics
Ahora sabe cómo activar Twitter Analytics, pero también debe tener en cuenta que hay algunas secciones distintas en las que puede acceder a las diversas estadísticas en el panel de control de Twitter Analytics.
La página de inicio de su cuenta
Puede acceder a un resumen de la actividad de su cuenta durante los últimos 28 días desde la pestaña Inicio. Sus tweets, impresiones de tweets, visitas de perfil, menciones y número de seguidores están incluidos en esto. Cada uno de estos indicadores contiene un breve gráfico de actividad que muestra los cambios con respecto al período anterior, así como las subidas o bajadas.
Vea los aspectos más destacados de la actividad de su cuenta de los últimos meses desplazándose hacia abajo en la página de inicio de la cuenta, que incluye los principales tweets, seguidores y menciones.
Actividad de tuits
Para examinar su actividad de tweets, haga clic en la pestaña Tweets en la parte superior de la página. Esta página está dividida en un conjunto separado de pestañas.
tuits
Sus tweets de los 28 días anteriores se muestran en esta pestaña predeterminada, con los tweets más recientes en la parte superior. Esto es útil para desplazarse hacia abajo y escanear rápidamente los datos de ciertos tweets, como impresiones, interacciones y tasa de participación.
El desglose de impresiones por día se ve en el gráfico superior. En el lado derecho de la página, varios gráficos muestran la variación de estos datos. No importa qué pestaña elija, los gráficos siempre están presentes.
Principales tuits
Para ver sus tweets en orden de mayor a menor cantidad de impresiones, vaya a Top Tweets. Puedes observar cuál de tus tweets está recibiendo más atención aquí.
Tweets y respuestas
Esta pestaña es casi idéntica a la pestaña Tweets en el sentido de que muestra tanto sus tweets iniciales como sus respuestas, las cuales se muestran en orden cronológico. Tus tweets de respuesta se comportan exactamente como los tweets normales en el sentido de que pueden interactuar con tus seguidores y atraer nuevos, por lo que es importante prestarles atención. (Las respuestas también están disponibles en la pestaña Tweets principales).
Promovido
Puede ver los tweets promocionados a los que se suscribió anteriormente usando Twitter Ads aquí. Esta y otras funciones pagas de Twitter Business que funcionan con Analytics están disponibles. Pero no se preocupe, Analytics aún le permite lograr muchas cosas sin gastar dinero.
Actividad de vídeo
Para acceder a su actividad de video, elija Videos en la pestaña Más en la barra superior. Puede verificar el rendimiento de sus videos y videos promocionados en esta página.
Seguimiento de conversiones
Esta pestaña está dedicada a una opción diferente proporcionada por negocio de twitter. Puede realizar un seguimiento de cuándo las personas realizan acciones específicas, como ver su sitio web, utilizando el seguimiento de conversiones.
Ajuste del intervalo de fechas
Cambie el rango de fechas que está visible mientras ve cualquiera de las pestañas anteriores seleccionando una nueva en el menú desplegable en la esquina superior derecha de la pantalla. El botón de menú muestra el período de tiempo que está seleccionado actualmente; por defecto, muestra los 28 días anteriores.
Tendrá la opción de ver la semana anterior o cualquiera de los cinco meses anteriores. También puede elegir un intervalo de fechas específico si lo desea. Para mostrar los datos actualizados, haga clic en Actualizar después de elegir el rango deseado.
¿Cómo exportar datos de Twitter Analytics?
Utilice la opción Exportar datos, que se encuentra a la derecha del menú de rango de fechas, para descargar un archivo CSV que contenga datos de actividad para cualquier rango de fechas determinado. Microsoft Excel y otros programas similares pueden abrir estos archivos.
Ya sea por día o por tweet, puedes exportar. Cuando seleccione uno, se le presentará una hoja que muestra un resumen completo de los datos recopilados para el rango y las especificaciones que ha elegido.
Las estadísticas de Twitter que se descargaron también contienen lo siguiente:
- impresiones
- Compromisos
- Tasa de participación
- Retuits
- respuestas
- Gustos
- Clics en el perfil de usuario
- Clics en URL
- Clics en etiquetas
- Detalle se expande
- Clics de enlace permanente
- Se abre la aplicación
- Instalaciones de la aplicación
Puede utilizar Twitter Analytics para obtener información sobre su cuenta ahora que está familiarizado con ella. Estas son algunas de las métricas más cruciales que puede monitorear usando esta aplicación.
impresiones
Un tweet deja una impresión cuando aparece en la línea de tiempo de alguien, en pocas palabras. No puede determinar si las personas interactuaron o no con un tweet utilizando la métrica de impresiones de Twitter. De hecho, es imposible saber si incluso lo vieron porque es posible que se hayan desplazado a través de él sin siquiera mirarlo.
Entonces, ¿para qué sirve el seguimiento de impresiones? Los recuentos de impresiones esencialmente le ofrecen una estimación aproximada de cuántas personas están viendo sus tweets. Para obtener una visión más completa del efecto que tienen (o potencialmente tienen) sus tweets, compare las impresiones con otros datos.
Impresiones versus alcance
El alcance es una de las métricas que es útil para contrastar con las impresiones. Esta es la cantidad aproximada de usuarios que podrían ver tus tweets. Si tiene 500 seguidores, por ejemplo, sus tweets llegarán al menos a 500 personas cada vez. El alcance no es visible en Analytics, como habrás visto, pero aun así es importante comprenderlo mientras utilizas la herramienta.
Puede determinar el éxito con el que interactúa con sus seguidores y otros usuarios comparando sus impresiones con su alcance.
El alcance es muy difícil de cuantificar. Dependiendo de lo que hagan tus seguidores, puede cambiar. Por ejemplo, cada vez que uno de tus 500 seguidores responde a un tweet, tu alcance crece porque cualquiera de sus seguidores podría ver el tweet.
Los tweets promocionados son una forma sencilla de ampliar su alcance en Twitter y existen herramientas que pueden ayudarlo a evaluarlo mejor. Sin embargo, adquirir nuevos seguidores es el enfoque más simple para aumentar su alcance sin pagar dinero.
Compromisos
Un compromiso de tweet es una respuesta a un tweet. Esto puede ser tan sencillo como que una persona haga clic en un tweet o realice cualquier otra acción en él, pero también incluye me gusta y retweets.
Los compromisos son importantes porque puede aconsejar a las personas que hagan otras cosas que usted quiere que hagan si ya están comprometidos con sus tweets. Se puede alentar a los usuarios a visitar su perfil, sitio web o tienda en línea, por ejemplo.
Compromisos versus tasa de compromiso
La tasa de interacción de un tweet se calcula dividiendo el número total de interacciones por el número total de impresiones.
Considere un tweet que recibió 600 impresiones y 42 compromisos.
Para calcular esa tasa de participación:
42 ÷ 600 = 0,07
Dado que la tasa de participación se expresa como un porcentaje, 0,07 aparecería como 7 % en Analytics. En otras palabras, la tasa de participación de este tweet fue del 7% de todas las impresiones.
La tasa de participación le ofrece una sensación de rendimiento más precisa, aunque la cantidad total de interacciones en un tweet es significativa en sí misma.
Pero, ¿cómo te beneficia esto exactamente? Digamos que tienes 500 seguidores en Twitter, que es un número modesto. Aunque es posible que uno de tus tuits se vuelva viral, es probable que la mayoría no lo sea. Esa audiencia más pequeña sin duda se verá reflejada en tus impresiones e interacciones.
Sin embargo, supongamos que su tasa de participación promedio durante un período de tiempo más prolongado es del 7%. Si su seguimiento crece, supongamos que se duplica a 1,000, puede esperar involucrar al doble de personas.
Cuando tenías 500 seguidores, un tuit recibía 250 impresiones; cuando tenía 1000 seguidores, recibió 500. Además, si un tweet futuro con 500 impresiones recibe una tasa de participación del 7,0% y un tweet de 250 impresiones recibió 17 o 18 interacciones, es posible que reciba alrededor de 35 interacciones en general.
Sin embargo, tenga en cuenta que no todos los demás factores son iguales. Siempre hay otros aspectos en los que pensar. Es posible que tus futuros seguidores no se comporten exactamente como los actuales. Sin embargo, conocer el potencial general de su cuenta para interesar a los usuarios lo ayuda a diseñar material futuro con más habilidad.
Actividad de tuits
La actividad de Tweet no se refiere específicamente a una cosa. En esencia, es todo lo que ocurre en sus tweets juntos, que puede incluir:
- impresiones
- Compromisos
- Retuits
- Clics en enlaces
- Gustos
En Analytics, haga clic en el enlace Ver actividad de tweet en cualquier tweet para ver la actividad de ese tweet específico. Toque el símbolo del gráfico de análisis en un tweet si está utilizando la aplicación móvil de Twitter, aunque tenga en cuenta que los datos que se muestran aquí no son tan completos como los del escritorio.
Las estadísticas de la actividad de los tweets, incluidos los retweets, los me gusta, los clics y más, se superponen con las estadísticas que obtiene cuando exporta datos. Pero cuando simplemente puede abrir la ventana de su teléfono u otro dispositivo, esta alternativa es más práctica para un vistazo rápido.
Entonces, ¿qué debe tener en cuenta al examinar la actividad de los tweets? Cualquier cosa y todo puede ser potencial.
Actividad de tuits individuales
Puede determinar qué funciona y qué no al examinar la actividad en tweets específicos. Considere cómo desea que los lectores interactúen con su contenido. Examina lo que hiciste cuando te dieron la respuesta que esperabas.
Es útil saber qué atrae exactamente los clics si está buscando dirigir a los usuarios a una tienda en línea al observar qué tweets obtienen clics en los enlaces. Cuando los tweets incluyen fotografías, ¿aumentan las tasas de clics? Cuando emplea un llamado a la acción en particular, ¿las personas se involucran más?
Imagine que es un fotógrafo o un artista que busca aumentar su visibilidad en línea y ganarse a la gente para su causa. Mire más de cerca los tipos de participación que hacen que más personas vean sus imágenes. ¿Qué estás haciendo para que a otros les guste o retuitee tu arte, exactamente? ¿Cuántos caracteres usas en tus tweets más populares?
Actividad de tuits durante un período de tiempo
Puede ser más difícil analizar la actividad de Twitter durante un período prolongado. Las tendencias en la actividad solo son significativas si publica de manera constante y frecuente. Pero si está listo para esforzarse, la identificación de tendencias puede ser útil.
Puede descubrir, por ejemplo, que tiende a recibir menos impresiones al principio de la semana. Sin embargo, si descubre que tuitea con más frecuencia durante la semana y los fines de semana, es probable que esto sea un reflejo de sus hábitos personales y no de cómo sus seguidores responden a sus tuits.
Por el contrario, si twitteas la misma cantidad de veces todos los días pero aún ves un retraso en tus impresiones los lunes y martes, esto puede indicar que tus seguidores están menos activos esos días. Una vez que se haya detectado este problema, puede intentar solucionarlo, por ejemplo, haciendo contenido único o promociones solo para estos días para atraer la atención de los usuarios de Twitter.
Otros datos importantes de Twitter Analytics
Aunque es fácil atascarse en los detalles más finos de la actividad de los tweets, existen formas sencillas de usar Analytics para su ventaja. Simplemente prestando atención a parte de la información general en su página de inicio, puede aprender mucho. Aquí hay algunos aspectos cruciales a tener en cuenta.
Menciones
Desplácese hacia abajo en la página de inicio de Analytics y mire las estadísticas en el lado derecho de la página para ver su número de menciones desglosadas por mes. Puede determinar la frecuencia con la que los usuarios interactúan activamente con su cuenta al monitorear las variaciones en su volumen de menciones.
También se puede facilitar la búsqueda de oportunidades para interactuar con los usuarios al realizar un seguimiento de la cantidad de menciones que recibe. Por ejemplo, si recibe numerosas menciones cada mes pero revisa sus alertas o interactúa con poca frecuencia, está perdiendo una importante oportunidad de conectarse con un grupo de personas que ya están interesadas en usted.
Construir y mantener relaciones sólidas en Twitter puede comenzar con algo tan fácil como tuits que contienen menciones o simplemente decir “¡Gracias!” cuando alguien etiqueta tu cuenta.
Visitas de perfil
Otra medida útil para determinar el nivel de interés en su cuenta es la frecuencia con la que los usuarios visitan su perfil.
Las visitas de perfil son fáciles de observar. Se pueden encontrar en el resumen superior de la página de inicio de Analytics. Puede verlos en los resúmenes mensuales al igual que las menciones.
Seguidores
Su influencia y exposición dependen directamente de cuántos seguidores tiene actualmente y continúa ganando.
Puede ver rápidamente cuántos seguidores tiene en el resumen de la página de inicio de Analytics. Además, puede observar si sus seguidores han cambiado y cuánto han cambiado en los últimos 28 días. La cantidad de seguidores que tiene sigue simbolizando el alcance potencial y existente de su cuenta, aunque no garantiza necesariamente el éxito.
Aunque la participación es importante, puede ser un desafío interpretar las tasas de participación en Twitter. Nunca es fácil pronosticar el comportamiento humano; en el mejor de los casos, sus predicciones serán conjeturas informadas.
Sin embargo, la cantidad de seguidores que tienes afecta directamente el compromiso futuro. Aunque la mayoría de tus tweets de este mes no hayan tenido el éxito que habías planeado, si lograste mantener a tus seguidores y agregar algunos nuevos, tendrás más oportunidades de interactuar con ellos en el futuro.
Además de su número total de seguidores, puede examinar el crecimiento mensual de sus seguidores echando un vistazo a los resúmenes mensuales. Recuerde que este número solo indica una ganancia o pérdida neta; por ejemplo, si obtiene 20 nuevos seguidores en julio pero pierde 30, solo ha “ganado” 10 seguidores.
Conclusión
Enredarse en los detalles es la mayor amenaza a la que se enfrentan los profesionales del marketing y los propietarios de empresas cuando utilizan cualquier herramienta de datos en línea. Esto no quiere decir que no deba interesarse por los datos sofisticados que le proporciona Twitter Analytics, pero primero asegúrese de prestar mucha atención a la actividad general de su cuenta. Obtendrá la imagen más precisa de su presencia en Twitter de esta manera.
Profundice una vez que se sienta cómodo usando medidas más grandes de manera eficiente. Primero aprenda a usar el resumen en la página de inicio de Analytics y luego descubra qué puede hacer con los datos adicionales de actividad de tweets.
Lo más esencial, cree en tu instinto. El marketing en Twitter es más un arte que una ciencia. Considere la analítica como una herramienta para comprender más acerca de su audiencia, pero no permita que sofoque su individualidad o tendencias creativas.
De esta manera, ha aprendido a activar Twitter Analytics. Si le gustan las redes sociales, le recomendamos que consulte nuestros artículos sobre cómo agregar un podcast a Twitter y cómo desactivar el sonido de actualización de Twitter.
Source: ¿Cómo activar Twitter Analytics (y las mejores estadísticas para rastrear)?
