Con este artículo, puede aprender cómo solucionar los problemas de Canva que no funcionan. Una de las ventajas de usar Canva es que está basado en la web. Ahora se puede acceder a todo su trabajo desde cualquier computadora con conexión a Internet.
Tener tu trabajo almacenado en la nube tiene muchos beneficios, pero pueden surgir problemas si pierdes el acceso a tu cuenta o al sitio web de Canva.
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¿Cómo solucionar los problemas de Canva que no funciona?
Si tiene problemas con Canva que no funciona en su navegador, esta guía le mostrará las mejores soluciones, como:
- Comprobar el estado del servidor de Canva
- Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Canva
- Apague su VPN
- Prueba con otro navegador
- Restablece tu Internet
- Borrar caché y cookies
- Deshabilitar extensiones del navegador
- Cambiar a Canva Pro
- Soporte de contacto
Echemos un vistazo más de cerca a ellos.
Comprobar el estado del servidor de Canva
Es probable que el problema no sea de tu parte. Cuando Canva no funciona, usar una herramienta como Downdetector te permitirá ver si Canva está disponible.
Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Canva
Si puede ingresar a su cuenta pero tiene problemas para cargar sus proyectos, puede intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla. Al hacerlo, restaurará una conexión saludable entre su navegador y los servidores de Canva y actualizará cualquier información obsoleta en su cuenta.
Apague su VPN
Las redes privadas virtuales (VPN) son excelentes para la privacidad, pero pueden causar problemas entre su navegador y los servidores de Canva. Apague su red privada virtual y vea si Canva se carga en su navegador para asegurarse de que no sea la causa del problema.
Prueba con otro navegador
Si tiene problemas para usar Canva con su navegador preferido, puede intentar cambiar a una de sus otras opciones. Debe usar Chrome, Firefox u Opera, ya que son los navegadores más utilizados y, por lo tanto, es más probable que reciban optimizaciones de los diseñadores de sitios.
Restablece tu Internet
Los problemas con el navegador Canva pueden ser un síntoma de una conexión de red poco estable o lenta. Puede verificar la velocidad de su conexión con un servicio independiente, como Fast.com, para asegurarse.
Borrar caché y cookies
Para solucionar los problemas de Canva que no funciona, borre la memoria caché de su navegador.
Si tiene problemas para ingresar a ChatGPT en Chrome, pruebe estos pasos para borrar su caché:
- Para acceder al menú en Chrome, inicie el navegador y luego haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable que aparece, seleccione Borrar datos de navegación.
- Aparecerá una nueva ventana; desde allí, elija los datos del sitio, incluidas las imágenes y los archivos que se han almacenado en caché, las cookies y cualquier otra información del usuario.
- Haga clic en el botón Borrar. Esto concluye el procedimiento de borrado de caché.
Deshabilitar extensiones del navegador
Las extensiones son otro factor que puede tener un impacto en ciertas páginas web. Los complementos son programas que se pueden descargar en el navegador de un usuario para mejorar la funcionalidad de los sitios web visitados.
Sin embargo, las extensiones del navegador no siempre funcionan bien con los sitios web, especialmente cuando duplican funciones ya integradas en el sitio.
Cambiar a Canva Pro
Debería considerar actualizar a Canva Pro si no desea que su flujo de trabajo se vea interrumpido por problemas ocasionales de Canva.
Si actualiza al plan premium, puede ponerse en contacto con ellos cuando lo desee. Eso es de gran ayuda si ha tenido problemas para cumplir con los plazos. Debido a su condición de usuario avanzado, será una de las primeras personas a las que contactarán cuando solucionen errores graves.
Soporte de contacto
Se recomienda asistencia profesional si ninguna de las soluciones mencionadas funcionó para usted.
Puede intentar hablar con el equipo de soporte de Canva sobre su problema con su sitio. Proporcione información sobre su cuenta, el navegador que está utilizando y el dispositivo desde el que informa el problema cuando envía el informe.
