El robot Amazon Astro, considerado en su día como una innovación en la robótica empresarial, dejará de fabricarse menos de un año después de su lanzamiento.
El anuncio fue una sorpresa para muchos, especialmente para aquellos que habían invertido en la tecnología para sus empresas. 25 de septiembreTodas las unidades del robot Amazon Astro for Business dejarán de funcionar y Amazon ofrecerá reembolsos completos y un crédito adicional de $300 a los clientes afectados.
Una breve historia del robot Amazon Astro
El robot Amazon Astro se presentó con gran fanfarria en noviembre de 2023. El robot con ruedas de 20 libras fue diseñado para servir como un dispositivo de patrulla equipado con una cámara, con el objetivo de mejorar la seguridad de las empresas. A pesar de su diseño y capacidades innovadores, el viaje de Astro se ha interrumpido abruptamente. Si bien Amazon no ha revelado la cantidad exacta de unidades vendidas, la interrupción repentina del suministro apunta a un posible giro estratégico en lugar de una falta de interés inicial.
Lindo St. Angel, vicepresidente de ingeniería de hardware de Amazon, brindó información sobre la decisión de la empresa. En un memorando interno, expresó que el progreso que se está logrando en robótica doméstica es más prometedor y dónde se deben concentrar los recursos. Este cambio subraya la visión a largo plazo de Amazon para la robótica doméstica de consumo, a pesar de la corta duración del experimento en el sector empresarial.
El anuncio oficial y sus implicaciones
La decisión de Amazon de discontinuar el robot Amazon Astro for Business estuvo acompañada de una estrategia de comunicación detallada para informar a los clientes afectados. La compañía aseguró reembolsos completos por el costo de $2,349.99 de cada robot, más un crédito de $300 como compensación. Los clientes también recibieron una etiqueta de envío gratis para facilitar el reciclaje de los dispositivos ahora obsoletos, asegurando una transición sin problemas y minimizando la posible frustración.
La empresa también afirmó que sigue comprometida con el desarrollo de sus soluciones de robótica para el consumidor. Esto implica que los recursos y las lecciones aprendidas de la iniciativa Amazon Astro Robot for Business se redireccionarán hacia la mejora de las capacidades del robot Astro for Home. A pesar de esta garantía, la discontinuación de un producto tan pronto después de su lanzamiento plantea preguntas sobre los desafíos y la viabilidad de implementar una robótica tan avanzada en el entorno empresarial.
Comunicación con el cliente y perspectivas de futuro
En correos electrónicos enviados a los clientes del robot Amazon Astro para empresas, Amazon detalló los próximos pasos inmediatos después de la interrupción, como El borde compartido. Se informó a los clientes que sus dispositivos dejarían de funcionar el 25 de septiembre y que los datos personales almacenados en ellos se eliminarían. Todos los videos de patrullaje o investigación grabados por el robot Amazon Astro seguirían siendo accesibles a través de la aplicación Ring hasta que se agotara su tiempo de almacenamiento o hasta que finalizara su suscripción a Ring Protect.
Los suscriptores de Amazon Astro Robot Secure, que se beneficiaron de funciones como patrullas personalizadas y asistencia de guardias de seguridad virtuales, recibieron una notificación de que sus suscripciones finalizarían y se emitirían reembolsos por las tarifas de suscripción prepagas no utilizadas. Amazon enfatizó que este cambio no afectaría las suscripciones de Ring Protect Pro, lo que mantendría un grado de continuidad para los usuarios.
Reorientación hacia la robótica de consumo
La declaración de Amazon a The Verge destacó el compromiso de la empresa con su visión de llevar soluciones de robótica de consumo de clase mundial al hogar. Al finalizar el apoyo a Amazon Astro robotfor Business, Amazon pretende acelerar su progreso en el sector de la robótica doméstica. Esta decisión refleja un realineamiento estratégico, aprovechando las fortalezas y los recursos de la empresa para innovar dentro del mercado de consumo en lugar del sector empresarial.
El robot Amazon Astro para el hogar sigue siendo un producto al que solo se puede acceder con invitación, y su precio aumentó recientemente a 1599,99 dólares. Se espera que las futuras versiones del producto incorporen funciones avanzadas como inteligencia artificial generativa conversacional y una mayor conciencia ambiental. Estos avances indican que, si bien el robot Amazon Astro para empresas puede estar llegando a su fin, los aprendizajes de este proyecto servirán para informar y mejorar la próxima generación de robótica doméstica.
Crédito de la imagen destacada:Amazonas
Source: Amazon deja al robot Astro en los polvorientos estantes de la historia
