El problema de Twitter sigue desconectándome ha causado una interrupción generalizada para muchos usuarios de la plataforma de redes sociales. Informes de usuarios de todo el mundo han indicado que se cerraron inesperadamente en el sitio web de escritorio aproximadamente a las 3:45 p. m., hora del este. DownDetector, un sitio web que rastrea las interrupciones del servicio en línea, recibió miles de informes sobre el problema.
Los usuarios afectados que intentaron volver a iniciar sesión en el sitio encontraron una redirección a la URL de cierre de sesión, aunque el proceso de inicio de sesión parecía funcionar. El problema parece ser más frecuente entre los usuarios de Google Chrome y Chromebook, ya que algunos usuarios informaron que cerraron sesión en sus cuentas en Chrome pero no en Mozilla Firefox.
Después del ciclo repetido de iniciar y cerrar sesión en Twitter con Google Chrome, se solicitó a nuestra cuenta que proporcionara información adicional debido a una actividad inusual. Después de proporcionar la información solicitada, pudimos volver a iniciar sesión en la cuenta. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que esta solución no parece ser universal, y otros usuarios informaron estar atrapados en el mismo ciclo de inicio y cierre de sesión repetidamente.
En el momento del problema, la página de estado de Twitter y la cuenta de soporte no informaron ningún problema, lo que sugiere que los usuarios deben esperar a que el problema se resuelva por sí solo. Vale la pena mencionar que el problema de cierre de sesión de Twitter se resolvió sin ninguna actualización de Twitter con respecto a la causa del problema.
Twitter sigue desconectándome: ¿Cómo solucionarlo?
Si experimenta el problema de que Twitter sigue desconectándome, podemos ayudarlo a identificar y resolver el problema, ya sea que esté relacionado con la aplicación de Twitter o con su navegador web. Sigue estos pasos:
- Dar los permisos necesarios
- Permitir cookies
- Borrar caché de Chrome
- Restablecer su contraseña
Dar los permisos necesarios
Si está experimentando el problema de que Twitter sigue desconectándome, podría haber varias razones para este problema. Algunas de las posibles causas incluyen problemas relacionados con la aplicación, como que la aplicación no tenga los permisos necesarios, conexiones inseguras, datos de configuración de la aplicación borrados, acceso a la aplicación revocado o seguridad de la aplicación comprometida.
Para resolver estos problemas, es posible que deba otorgar a la aplicación de Twitter los permisos necesarios a través de la configuración de su dispositivo. Además, es posible que deba ingresar un código PIN antes de iniciar sesión en su cuenta de Twitter en la aplicación. Si los datos de configuración de la aplicación se borran accidentalmente de su dispositivo, o si se revoca el acceso a la aplicación, es posible que deba volver a autorizar su cuenta de Twitter.
Si el problema persiste, podría indicar una aplicación comprometida o la seguridad de la cuenta. En tal caso, se recomienda que restablezca la contraseña de su cuenta de inmediato para evitar el acceso no autorizado por parte de otros.
Permitir cookies
Una de las razones más comunes por las que Twitter sigue desconectándome es la desactivación de las cookies del navegador o la instalación de un programa que las elimina automáticamente. Las cookies almacenan el inicio de sesión y otros datos esenciales para los sitios web, y cuando están desactivadas, el navegador no puede recordar esta información, lo que provoca cierres de sesión repetidos.
Si su cuenta de Twitter sigue cerrándose debido a las cookies deshabilitadas, deberá habilitar las cookies en su navegador. Si está utilizando Google Chrome, puede acceder a las cookies en el menú contextual de la barra de herramientas del navegador haciendo clic en los tres puntos en la esquina superior derecha. Desde allí, puede navegar a la sección de privacidad de la configuración avanzada y asegurarse de que la viñeta “Permitir que se establezcan datos locales” esté marcada y que la opción “Bloquear las cookies de terceros y los datos del sitio” no esté marcada.
Borrar caché de Chrome
Es posible que restablecer la contraseña de su cuenta de Twitter no siempre resuelva el problema de que Twitter sigue desconectándome, ya que su navegador puede continuar usando sus datos anteriores para iniciar sesión de manera predeterminada. Esto puede evitar que permanezca conectado incluso después de restablecer su contraseña, lo que requiere borrar el caché de su navegador para eliminar los datos anteriores.
Para borrar el caché en el navegador Google Chrome, siga estos pasos:
- Abra el navegador Chrome en su PC.
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccione la opción “Más herramientas” del menú.
- Haga clic en la opción “Borrar datos de navegación…”.
- En la ventana emergente, seleccione el intervalo de tiempo para el que desea borrar el caché.
- Asegúrese de que las opciones “Cookies y otros datos del sitio” e “Imágenes y archivos en caché” estén marcadas.
- Haga clic en el botón “Borrar datos” para borrar el caché.
Una vez que haya borrado el caché de su navegador, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Twitter con su nueva contraseña para permanecer conectado.
Restablecer su contraseña
Si Twitter detecta alguna actividad sospechosa en su cuenta, puede cerrar su sesión automáticamente, lo que resultará en un cierre de sesión de todas sus cuentas en todas las aplicaciones y navegadores. En tales casos, Twitter le enviará un correo electrónico con instrucciones sobre qué hacer a continuación. Si necesita restablecer su contraseña, Twitter le enviará un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico.
Si Twitter sospecha actividad fraudulenta, puede bloquearlo temporalmente de su cuenta. Una vez que se restablezca su cuenta, Twitter le enviará un enlace de restablecimiento de contraseña por correo electrónico, que puede usar para generar una nueva contraseña e iniciar sesión en su cuenta.
Si su cuenta está bloqueada temporalmente, se recomienda que cierre todas las aplicaciones y espere unas horas antes de intentar iniciar sesión nuevamente solicitando un restablecimiento de contraseña.
Conclusión
Si ha intentado las soluciones anteriores para resolver el problema de que Twitter sigue desconectándome y el problema persiste, es recomendable ponerse en contacto con El equipo de soporte de Twitter para obtener más ayuda. Si bien los pasos descritos anteriormente suelen ser efectivos para resolver el problema, puede haber otras causas subyacentes que requieran experiencia técnica adicional. El equipo de soporte de Twitter puede brindarle más orientación y soporte para ayudarlo a permanecer conectado a su cuenta. Por cierto, ¿has escuchado los últimos secretos de Twitter revelados en GitHub?
