Si usted es uno de esos usuarios que se enfrentan al llamado error “Apple TV Plus no funciona” en medio de una noche de cine, ¡no se preocupe! Estamos aquí para ayudar.
Desde su lanzamiento en noviembre de 2019, Apple TV Plus ha sido un servicio de transmisión de referencia para los entusiastas que buscan una gama fresca y diversa de películas, programas, documentales y especiales originales. En los últimos tres años, Apple TV Plus ha experimentado un crecimiento y mejoras significativos, con muchos programas y películas aclamados por la crítica.
Sin embargo, a pesar de su éxito, no todos tienen una membresía de Apple TV+, debido a la falta de conocimiento sobre el servicio. Sin embargo, para aquellos que se han suscrito, actualmente están experimentando múltiples problemas con su membresía. Los informes han indicado que varios usuarios están buscando soluciones alternativas, ya que sus dispositivos muestran el error “Apple TV Plus no funciona” o no muestran ningún contenido.
Aunque Apple Inc. suele ser conocida por sus productos integrados, hay momentos en los que surgen problemas. En esta guía, tenemos algunas soluciones para ayudarlo a resolver el error de Apple TV Plus que no funciona. Siga los métodos a continuación para solucionar el problema y continuar la transmisión sin interrupción. Sumerjámonos.
Apple TV Plus no funciona: ¿Cómo solucionarlo?
Antes de continuar, es importante tener en cuenta que las siguientes soluciones pueden no funcionar para todos, ya que el motivo del error “Apple TV Plus no funciona” puede variar. Si encuentra que estos métodos no resuelven su problema, le recomendamos que se comunique con la mesa de ayuda de Apple Inc. para obtener más ayuda.
- Reinicia tu dispositivo
- Comprueba tu conexión a Internet
- Tal vez su período de suscripción haya terminado
- Asegúrese de ingresar las credenciales correctas
- Actualizar Apple TV+
- Actualice su navegador de Internet (en PC)
- Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado
- Comprueba si tu dispositivo es compatible
- Póngase en contacto con Apple
Reinicia tu dispositivo
Nuestros dispositivos suelen crear archivos temporales o copias obsoletas de nuestras actividades diarias para garantizar tiempos de carga rápidos para sitios web o aplicaciones visitados con frecuencia. Sin embargo, estos archivos pueden corromperse debido a errores o problemas aleatorios, lo que puede provocar el error “Apple TV Plus no funciona”.
Para solucionar el error, recomendamos reiniciar su dispositivo para borrar cualquier dato temporal que pueda estar causando el problema. Al vaciar la memoria RAM de su dispositivo, que es donde se almacenan estos archivos temporales, puede garantizar un nuevo comienzo y potencialmente resolver el problema. No olvide consultar cómo reiniciar una aplicación en Apple TV si tiene problemas para hacerlo.
Comprueba tu conexión a Internet
Una mala conexión a Internet también puede ser la causa raíz del error “Apple TV Plus no funciona”. Por lo tanto, recomendamos verificar si su enrutador proporciona la velocidad de Internet adecuada. Puede probar la velocidad de su red en el sitio web de Ookla Speed Tester para asegurarse de que su enrutador funcione correctamente. Si encuentra que su enrutador proporciona una velocidad de Internet baja, intente apagar y encender su enrutador o módem y pruebe la velocidad nuevamente.
En caso de que el problema de la red persista incluso después de apagar y encender el enrutador, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para resolver el problema en su área. Una vez que se resuelve el problema de la red, puede verificar si el error “Apple TV Plus no funciona” también se resolvió.
Tal vez su período de suscripción haya terminado
Es importante asegurarse de que su suscripción a Apple TV Plus esté activa, ya que una suscripción vencida puede impedirle acceder al servicio. Vuelva a verificar si su suscripción aún está activa y, si no, renuévela para resolver el error “Apple TV Plus no funciona”. Una vez que haya renovado su suscripción, debería poder acceder al servicio sin más problemas.
Asegúrese de ingresar las credenciales correctas
Ingresar las credenciales incorrectas o iniciar sesión con la cuenta incorrecta también puede generar el error “Apple TV Plus no funciona”. Recomendamos asegurarse de que está utilizando la información de inicio de sesión correcta para su suscripción activa. Una vez que haya verificado sus credenciales, verifique nuevamente para ver si el problema se resolvió.
Actualizar Apple TV+
El uso de una versión anterior de la aplicación Apple TV+ también puede provocar el error “Apple TV Plus no funciona”. Para abordar esto, es importante asegurarse de que su aplicación esté actualizada a la última versión. Si bien los pasos para actualizar su aplicación pueden variar según el dispositivo que esté utilizando, asegúrese de buscar actualizaciones de la aplicación en la tienda de aplicaciones o en el menú de configuración de su dispositivo. Una vez que se actualice la aplicación, verifique nuevamente para ver si el problema se resolvió.
Actualice su navegador de Internet (en PC)
Si accede al servicio Apple TV+ en su PC o MacBook, el uso de una versión desactualizada de su navegador web puede ser la causa del error “Apple TV Plus no funciona”. Recomendamos asegurarse de que su navegador esté actualizado a la última versión. Una vez que haya actualizado su navegador, verifique nuevamente para ver si se resolvió el problema con su suscripción a Apple TV +.
Asegúrate de que tu sistema operativo esté actualizado
Vale la pena señalar que los sistemas operativos obsoletos a menudo pueden ser la causa raíz del error de Apple TV Plus que no funciona. En tal caso, actualizar el sistema operativo de su dispositivo a la última versión puede ser una solución viable para este problema.
Además, las versiones más nuevas del sistema operativo pueden crear ocasionalmente problemas de compatibilidad con las aplicaciones actuales, que se pueden resolver con un parche. Si ese es el caso, el fabricante de su dispositivo puede publicar actualizaciones menores para solucionar estos problemas de compatibilidad. Por lo tanto, es recomendable verificar si hay actualizaciones de sistema operativo disponibles para su dispositivo e instalarlas para asegurarse de que su suscripción a Apple TV Plus funcione sin problemas.
Comprueba si tu dispositivo es compatible
Apple TV+ no es compatible con todos los dispositivos y los problemas de compatibilidad pueden hacer que la suscripción no funcione o muestre errores. Es fundamental verificar si su dispositivo está en la lista de dispositivos compatibles con Apple TV+. Puede encontrar la lista de dispositivos compatibles en el sitio web de Apple. Si su dispositivo no está en la lista, es posible que deba cambiar a un dispositivo compatible o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple para obtener más ayuda.
Póngase en contacto con Apple
Ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple TV+ puede brindarle asistencia más especializada y personalizada para resolver el problema. Tienen equipos de soporte dedicados que pueden ayudarlo a solucionar el problema y ofrecer soluciones específicas para su dispositivo y cuenta. Por lo tanto, si probó todas las correcciones mencionadas anteriormente y aún experimenta el problema, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple TV+ para obtener más ayuda.
Conclusión
Esperamos que haya podido solucionar el problema siguiendo los métodos mencionados anteriormente. Estos métodos son fáciles de implementar y han demostrado ser efectivos para resolver varios problemas relacionados con Apple TV+.
Siempre puedes consultar nuestra guía
