Las redes sociales son una excelente manera de conectarse con sus clientes, crear conciencia de marca e impulsar las ventas. Pero para lograr estos objetivos, debe comprender cómo funciona cada plataforma y adaptar su estrategia en consecuencia.
Muchas marcas cometen errores comunes al usar las redes sociales como herramienta comercial. Por lo tanto, en este artículo, discutiremos siete trampas en las redes sociales. Al evitarlos, obtendrá beneficios mucho mayores de sus esfuerzos en línea:
No definir tu público objetivo
Es natural querer que todos disfruten de su marca. Sin embargo, no todos en las redes sociales encajarán bien con tu marca. Al definir su público objetivo, podrá centrar sus esfuerzos de marketing en redes sociales en las personas que realmente están interesadas en su producto.
Hay muchos métodos para descubrir a su público objetivo. La más fácil es hacer una investigación de hashtag. La audiencia que está interesada en tu nicho probablemente también seguirá hashtags relevantes. Entonces, tu trabajo aquí es descubrir estos hashtags y usarlos en tus publicaciones.
Una vez que haya identificado a su público objetivo, puede comenzar a crear publicaciones y compartir contenido que sea relevante para ellos.
Tratar todas las plataformas de redes sociales de la misma manera
Hay muchas plataformas de redes sociales, y cada una tiene su propio conjunto de reglas, pautas y mejores prácticas. En otras palabras, no existe una sola forma “correcta” de usar las redes sociales. La clave es comprender las diferencias entre cada plataforma y luego adaptar su enfoque en consecuencia.
En pocas palabras, una estrategia que puede ser exitosa para Facebook puede no serlo para LinkedIn. Esta publicación explica las diferencias entre los canales de redes sociales populares y las circunstancias en las que deben usarse.
No tomarse la seguridad cibernética lo suficientemente en serio
La seguridad cibernética es una parte esencial de una estrategia de redes sociales exitosa. Hoy, las amenazas son reales: desde el robo de identidad hasta las brechas de seguridad. Los ataques cibernéticos pueden tener graves consecuencias para su reputación y sus finanzas.
El uso de contraseñas seguras en sus cuentas es una de las formas más simples y eficientes de mejorar su seguridad en los canales de redes sociales. Si tiene dificultades para crear contraseñas complejas para sus cuentas, puede resolver este problema utilizando un administrador de contraseñas.
Un administrador de contraseñas le facilita la vida al generar contraseñas seguras para sus cuentas y almacenarlas en un lugar seguro.
publicación inconsistente
Si no te mantienes activo en las redes sociales, tu participación disminuye. Los clientes pueden decidir usar otra marca mientras buscan servicios o productos. Al publicar con demasiada frecuencia, corre el riesgo de abrumar a su audiencia y perder seguidores. En promedio, se recomienda publicar dos veces al día. Esto varía según el canal de redes sociales.
No usar conocimientos
Ignorar las útiles estadísticas que ofrecen todas las redes sociales es un error. Si no analiza sus ideas, su campaña de marketing y su estrategia de redes sociales pueden verse afectadas.
Sería mejor si realiza un seguimiento de métricas como las siguientes, me gusta, clics, compras, conversiones, visitas al sitio web y otras estadísticas. Esto lo ayudará a definir su estrategia de marketing en redes sociales y mejorar los resultados.
Si tiene problemas para descubrir ideas, mire este video.
Publicando como un robot
Al mostrar su lado humano en línea, puede generar confianza con clientes potenciales y crear una conexión personal que otros pueden ver.
Es importante ser auténtico en las redes sociales porque, a menudo, las redes sociales son el lugar donde las personas pueden ver por primera vez lo que representa su marca.
Contenido post-detrás de escena en las redes sociales. Valide la existencia de personas reales en su negocio mostrando sus voces y características.
Otra forma de mostrar tu lado humano es interactuar con tu audiencia. Responder a los comentarios e interactuar con las personas es una excelente manera de mostrarles que no eres un robot. En cambio, da la impresión de que eres alguien a quien le importan los demás y sus opiniones.
Eliminación de comentarios/reseñas negativos
Eliminar malas críticas en las redes sociales es un gran no-no. Muchas personas confían en las redes sociales para compartir sus experiencias con los productos. Eliminar comentarios o reseñas solo hará que las personas sospechen más de su empresa. En su lugar, trate de calmar la situación y mantenga las conversaciones civilizadas.
Ser proactivo y respetuoso con las opiniones de los demás es la mejor manera de lidiar con los comentarios negativos sobre tu empresa.
Conclusión
Ejecuta una estrategia de redes sociales exitosa cuando utiliza las herramientas adecuadas en el momento adecuado para garantizar que sus esfuerzos sean lo más efectivos posible. Se necesita una gran comprensión de lo que funciona mejor en varios escenarios. Al evitar estos siete errores comunes, puede acercarse a hacer que su enfoque del marketing en redes sociales sea exactamente lo que debe ser.
Source: 7 errores básicos de negocios en las redes sociales que debes evitar
